Berlaku untuk: Cocokkan label SNIPE 4, kotak PI, dan remote Bluetooth dengan manual asli bertanda ver 2.0. Kotak PI memiliki jalur ANT dan STB terpisah; remote menampilkan alamat MAC antena yang terhubung. Pertahankan identitas perangkat itu saat melaporkan masalah pemasangan. Ini bukan susunan pengendali berkabel SNIPE 3.
Lakukan pemeriksaan ini
Periksa remote dan PI secara terpisah
Halaman 7 membedakan PI POWER, lampu STB, dan tidur remote. POWER menyala ketika PI memasok antena; STB menyala ketika set-top box terhubung dinyalakan. Remote dapat memasuki penghematan daya setelah tidak digunakan lebih dari satu menit. Catat hanya pengamatan lampu dan tampilan yang ada; layar tidur saja tidak memastikan kehilangan daya antena.
Arti hasilnya: Pengamatan ini membedakan indikasi daya lokal dari tidur tampilan; POWER maupun STB saja tidak membuktikan penguncian satelit atau acara TV yang berfungsi.
Pastikan antena yang dipilih
Halaman 8 membedakan CONNECTING, daftar MAC yang dapat dipilih, dan Connected. Setelah koneksi, remote menampilkan MAC antena terhubung, satelit yang dipilih, dan status saat ini. Bandingkan identitas yang sudah ditampilkan dengan catatan unit pemilik yang ada. Jika hanya pengamatan aplikasi tersedia, pertahankan layar yang ada secara terpisah; jangan membuat ulang pemasangan atau memerintahkan gerakan untuk mengidentifikasi unit.
Arti hasilnya: Identitas Connected yang sesuai merupakan bukti sambungan kontrol. Daftar koneksi, identitas belum terselesaikan, atau layar lama tidak memastikan antena mana yang saat ini menerima satelit.
Catat tahap yang gagal
Halaman 8 mendefinisikan HOME sebagai posisi awal, Searching sebagai pencarian satelit, Found SAT sebagai pencarian selesai, dan Mov To Home sebagai gerakan menuju posisi awal. Bandingkan status serta waktu yang sudah diamati dengan pesan penerima persisnya. Found SAT tanpa TV memerlukan penyimpanan bukti sisi penerima, bukan asumsi pemasangan Bluetooth gagal. Jangan mengubah pilihan satelit atau memindahkan antena untuk mengulangi tahap.
Arti hasilnya: Penjual menerima tahap antena terakhir yang diketahui bersama gejala TV. HOME tidak boleh disalahartikan sebagai pencarian selesai, dan pencarian selesai saja tidak mendiagnosis gangguan hak akses, saluran, atau penerima.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Pertahankan posisi terlipat saat ini dan biarkan area gerak bebas. Jangan mengeluarkan HOME, pencarian, atau perintah motor lain, memasangkan ulang, mereset, mengalibrasi, memperbarui, mengubah izin, atau mengubah kabel untuk diagnosis. Jangan memanjat ke atap. Posisi aman perjalanan yang tidak pasti memerlukan bantuan berkualifikasi sebelum perjalanan.
Informasi untuk tim dukungan
Foto keadaan yang ditampilkan, identitas antena yang dipilih, lampu PI, dan pesan penerima untuk penjual.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.