Áp dụng cho: Đối chiếu nhãn SNIPE 4, hộp PI và điều khiển Bluetooth với tài liệu gốc ghi ver 2.0. Hộp PI có đường ANT và STB riêng; điều khiển hiển thị địa chỉ MAC của anten đã kết nối. Giữ lại thông tin nhận dạng thiết bị đó khi báo lỗi ghép đôi. Đây không phải cách bố trí bộ điều khiển có dây SNIPE 3.
Thực hiện các kiểm tra này
Kiểm tra điều khiển từ xa và PI riêng
Trang 7 phân biệt PI POWER, đèn STB và chế độ ngủ điều khiển từ xa. POWER sáng khi PI cấp nguồn anten; STB sáng khi hộp đầu thu được nối bật. Điều khiển từ xa có thể vào tiết kiệm nguồn sau hơn một phút không dùng. Chỉ ghi quan sát đèn và màn hình hiện có; riêng màn hình ngủ không xác lập anten mất nguồn.
Ý nghĩa của kết quả: Các quan sát phân biệt chỉ báo nguồn cục bộ với màn hình ngủ; riêng POWER hoặc STB đều không chứng minh khóa vệ tinh hoặc chương trình TV hoạt động.
Xác nhận anten được chọn
Trang 8 phân biệt CONNECTING, danh sách MAC có thể chọn và Connected. Sau kết nối, điều khiển từ xa hiển thị MAC anten được nối, vệ tinh được chọn và trạng thái hiện tại. So định danh đã hiển thị với hồ sơ thiết bị hiện có của chủ. Nếu chỉ có quan sát ứng dụng, giữ màn hình hiện có riêng; không tạo lại ghép đôi hoặc ra lệnh chuyển động để xác định máy.
Ý nghĩa của kết quả: Định danh Connected khớp là bằng chứng liên kết điều khiển. Danh sách kết nối, định danh chưa rõ hoặc màn hình cũ không xác lập anten nào hiện thu được vệ tinh.
Ghi giai đoạn lỗi
Trang 8 định nghĩa HOME là vị trí thu, Searching là tìm vệ tinh, Found SAT là tìm xong và Mov To Home là đang về vị trí thu. So trạng thái và thời gian đã quan sát với thông báo chính xác của đầu thu. Found SAT nhưng không có TV cần giữ bằng chứng phía đầu thu, không cho rằng ghép đôi Bluetooth thất bại. Không đổi vệ tinh hoặc di chuyển anten để tái hiện giai đoạn.
Ý nghĩa của kết quả: Đại lý nhận giai đoạn anten cuối đã biết cùng triệu chứng TV. Không được nhầm HOME với tìm kiếm hoàn tất, và riêng tìm xong không chẩn đoán lỗi quyền dịch vụ, kênh hoặc đầu thu.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Giữ vị trí thu hiện tại và vùng chuyển động thông thoáng. Không ra lệnh HOME, tìm kiếm hoặc lệnh động cơ khác, ghép đôi lại, đặt lại, hiệu chuẩn, cập nhật, đổi quyền hoặc sửa cáp để chẩn đoán. Không leo mái. Vị trí an toàn di chuyển chưa chắc chắn cần hỗ trợ đủ chuyên môn trước hành trình.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Chụp trạng thái hiển thị, định danh anten được chọn, đèn PI và thông báo đầu thu cho đại lý.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.