Érintett készülékek: AKASH STB Model-3 Bangladesben, a jelenleg hivatkozott angol kézikönyve alapján. A régebbi HD STB kézikönyv másként írja le az üzenetet; egyeztesse a készüléket, és kövesse a kijelzett utasításait. Ez nem AKASH Go streamingalkalmazás-útmutató.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Üzenet tétlenség után | Használja a Model-3 üzenetére alább leírt választ. Tesztelje a navigációt, és jegyezze fel, hogy újraindul-e az időzítő. |
| Nincs üzenet, vagy használat közben kapcsol ki | Külön áramellátási/szellőzési hibaként kezelje. Biztonságosan ellenőrizze az eredeti adaptert és a szabad teret; ne feltételezzen időzítőt. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Azonosítsa a képernyőt és az időzítést
Ellenőrizze a Model-3 címkét, és gombnyomás előtt írja le a figyelmeztetést. Ha csak a TV jelez hiányzó bemenetet, a TV távirányítójával ellenőrizze a meglévő HDMI/AV-forrást. Ha a vevő menüi még megjelennek, a képernyő nem bizonyít teljes áramvesztést.
Mit jelent az eredmény: Különítse el a vevő készenlétét a TV alvásától vagy a hibás bemenettől.
Válaszoljon a Model-3 tétlenségi üzenetére
Ennél az üzenetnél a Model-3 kézikönyve szerint az OK-tól eltérő gombot kell megnyomni a készenlét megszakításához és az időzítés újraindításához. Használjon szokásos navigációs gombot, és ellenőrizze a készülék válaszát. A My Settings → Standby Settings az Auto Standby funkciót szabályozza; a kézikönyv a háromórás aktív készenléti funkciót külön kezeli, ezért ezt a menüt ne mutassa be garantált kikapcsolóként.
Mit jelent az eredmény: Ha ez működik, őrizze meg a beállításokat, és ellenőrizze az eredeti nézési feladatot.
Biztonságosan ellenőrizze a váratlan kikapcsolást
Más jellegű hibánál vizsgálja meg az eredeti adapter hozzáférhető csatlakozását, a sérült részek érintése nélkül. Hagyjon több mint 10 cm szabad szellőzőteret, távolítsa el a szellőzőnyílásokat fedő tárgyakat, és tartsa távol a készüléket a fűtőtestektől. Aktív nézés közbeni ismételt áramvesztéshez AKASH-támogatás szükséges. Őrizze meg a csatornákat: a gyári visszaállítás törli őket, és nem készenléti diagnosztikai teszt. Folyamatban lévő szoftverfrissítést soha ne szakítson meg.
Mit jelent az eredmény: Mentse el a megfigyeléseket a támogatásnak; ne nyissa fel a burkolatot, és ne próbálgasson bizonytalan firmware-t.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Égett szag, szikra, folyadék vagy sérült kábelezés esetén álljon meg. Ne nyissa fel a vevőt vagy az adaptert. Ha megfelelő szellőzés mellett aktív használat közben is folytatódnak a kikapcsolások, ismételt újraindítás vagy USB-s szoftverbetöltés helyett kérjen szervizt az AKASH-tól.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Jegyezze fel, hogy megjelent-e az üzenet, melyik gombot nyomta meg, világított-e tovább az előlapi fény, és navigálás közben is előfordul-e. Sorozatszámot/fiókadatokat csak bizalmasan, a hivatalos támogatással osszon meg.
Gyakori kérdések
Kikapcsolhatom ezt az Auto Standby beállítással?
A Model-3 kézikönyve megkülönbözteti a rögzített aktív készenlétet az állítható beállítástól. Ne feltételezze, hogy az egyik módosítja a másikat. Kövesse a tényleges képernyőt, és eltérés esetén kérdezze az AKASH-t a szoftverspecifikus viselkedésről.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.