Érintett készülékek: Csak eredeti Iridium 9505A, 2004. novemberi felhasználói útmutató, nyomtatott 117–123. oldal. Ez az archivált leírás nem igazolja az aktuális SMS-szolgáltatást vagy központszám-érvényességet. Nem tárgyalja a Motorola 9505, 9555, 9575 vagy Extreme PTT típusokat.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különböztesse meg a mentettet az elküldöttől
A nyomtatott 117–120. oldal megkülönbözteti a tárolást a küldéstől. A Stored to Outgoing a SIM-en menti a szöveget. Az Outgoing Messages a tárolt üzenetek számát mutatja; a No Messages azt jelenti, hogy e helyi lista üres. A tárolt szöveg megnyitása vagy szerkesztése nem adás. Az eredeti kísérlet során már megfigyelt eredményt használja: a Message Sent megérkezést jelent az üzenetszolgáltató központjához, amely aztán továbbítja a célhoz.
Mit jelent az eredmény: A mentett szöveg helyi megőrzést igazol, míg a központ általi elfogadás továbbra sem igazolja a címzett általi elolvasást. Az üres helyi lista önmagában nem fedi fel egy korábbi küldés eredményét.
Újrapróbálkozás előtt azonosítsa a hibát
A Message Failed azt jelenti, hogy az eredeti kísérlet nem juttatta el az üzenetet a központhoz; a No Service Centre azt, hogy korábban nem tároltak központszámot. A 123. oldal küldés előtt szolgáltatótól kapott szolgáltatási számot követel. A Message Settings → Service Centre Enter Service Number feliratot jelenít meg, utána a jelenleg tárolt értékkel. Ha már hozzáférhető, törlése, cseréje vagy új érték jóváhagyása nélkül rögzítse azt. Az 9555 vagy 9575 alapértelmezett központviselkedését ne vigye át erre a kézikönyvre.
Mit jelent az eredmény: A szolgáltató meg tudja különböztetni a hiányzó tárolt központot a meglévő értékkel történt sikertelen kísérlettől. Ez az útmutató nem ad helyettesítő számot, és nem igazol aktuális szolgáltatási jogosultságot.
Törlés nélkül ellenőrizze a kimenő tárhelyet
A 117. oldal szerint a megtelt SIM megakadályozza újabb kimenő üzenet későbbi visszakereséshez való tárolását, és villogtatja az üzenetjelzőt. Őrizze meg a meglévő szövegeket és ezt a figyelmeztetést. A tárolási hiba más szakasz, mint a központhoz való kézbesítés; megkülönböztetésükhöz ne töröljön üzeneteket, és ne próbáljon új küldést.
Mit jelent az eredmény: A megtelt SIM megfigyelése azt magyarázza, miért nem őrizhető meg újabb kimenő szöveg; önmagában nem állapít meg műholdas rádióhibát, és nem bizonyít kézbesítési hibát minden korábbi üzenetnél.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Diagnózishoz ne küldjön, ne küldjön újra, ne töröljön üzeneteket, ne cserélje a SIM-et, ne módosítsa a központszámot, és ne állítsa vissza a telefont. Ne találgasson biztonsági kódokat, és ne másoljon történeti átjárószámokat.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmas támogatási csatornán adja meg a szolgáltatónak a pontos típust, a hiba időpontját és a kijelzett eredményt, azt, hogy az Outgoing Messages tartalmazza-e a szöveget, a megtelt SIM figyelmeztetését és a meglévő központértéket. A címzett címét vagy az üzenet törzsét nem kell nyilvánosan közzétenni.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.