חל על: Iridium 9505A המקורי בלבד, מדריך משתמש מנובמבר 2004, עמודים מודפסים 117–123. תיאור ארכיוני זה אינו מוכיח שירות SMS נוכחי או תקפות מספר מרכז. הוא אינו מכסה Motorola 9505, 9555, 9575 או Extreme PTT.
בצעו את הבדיקות האלה
הבדילו בין שמור לנשלח
עמודים מודפסים 117–120 מבדילים בין שמירה לשליחה. Stored to Outgoing שומר את הטקסט ב-SIM. Outgoing Messages מציג מספר הודעות שמורות; No Messages פירושו שרשימה מקומית זו ריקה. פתיחה או עריכה של טקסט שמור אינן שידור. השתמשו בתוצאה שכבר נצפתה בניסיון המקורי: Message Sent פירושו הגעה למרכז שירות ההודעות, שמעביר אותה אז ליעד.
משמעות התוצאה: טקסט שמור מוכיח שמירה מקומית, ואילו קבלה במרכז עדיין אינה מוכיחה שהנמען קרא אותו. רשימה מקומית ריקה לבדה אינה חושפת תוצאת שליחה קודמת.
זהו כשל לפני ניסיון חוזר
Message Failed פירושו שהניסיון המקורי לא מסר למרכז; No Service Centre פירושו שלא נשמר קודם מספר מרכז. עמוד 123 דורש מספר שירות שסיפק הספק לפני שליחה. Message Settings → Service Centre מציג Enter Service Number ואחריו הערך השמור כעת. אם כבר נגיש, רשמו ערך זה בלי לנקותו, להחליפו או לאשר ערך חדש. אל תעבירו את התנהגות מרכז ברירת המחדל של 9555 או 9575 למדריך זה.
משמעות התוצאה: הספק יכול להבדיל בין מרכז שמור חסר לניסיון שנכשל עם ערך קיים. מדריך זה אינו מספק מספר חלופי ואינו מאמת זכאות שירות נוכחית.
בדקו אחסון יוצא בלי למחוק
עמוד 117 אומר ש-SIM מלא מונע שמירת הודעה יוצאת נוספת לשליפה מאוחרת וגורם למחוון ההודעות להבהב. שמרו טקסטים קיימים ואזהרה זו. כשל אחסון הוא שלב שונה ממסירה למרכז; אל תמחקו הודעות ואל תנסו שליחה חדשה להבחנה ביניהם.
משמעות התוצאה: תצפית SIM מלא מסבירה חוסר יכולת לשמור טקסט יוצא נוסף; היא אינה מאבחנת לבדה תקלת רדיו לווייני או מוכיחה כשל מסירה לכל הודעה קודמת.
מתי לעצור ולקבל עזרה
אל תשלחו, אל תשלחו מחדש, אל תמחקו הודעות, אל תחליפו SIM, אל תשנו מספר מרכז ואל תאפסו טלפון לצורך אבחון. אל תנחשו קודי אבטחה ואל תעתיקו מספרי שער היסטוריים.
מה לומר לתמיכה
מסרו לספק דגם מדויק, זמן כשל ותוצאה מוצגת, אם Outgoing Messages מכילה את הטקסט, כל אזהרת SIM מלא וערך המרכז הקיים דרך ערוץ תמיכה פרטי. אין צורך לפרסם כתובת נמען או גוף הודעה בפומבי.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.