Érintett készülékek: Iridium 9505A kézi telefon, 2004. novemberi felhasználói útmutató; nem Motorola 9505, eredeti 9555 vagy USB-C 9555. A történeti utasítások nem igazolják a fiók jelenlegi aktiválását.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Különítse el a SIM- és telefonbiztonsági üzeneteket | Őrizze meg a tárolt névjegyeket és a felügyelt biztonsági beállításokat. Ne találgasson PIN-, PIN2-, PUK- vagy feloldókódot, ne törölje a memóriát, és ne állítsa vissza a készüléket. Kérje meg a szolgáltatót a jelenlegi helyre vonatkozó fiókjogosultságok megerősítésére. |
| Ellenőrizze a kimenő hívás szakaszát | Korlátozások módosítása vagy berendezéscsere előtt egyeztesse a pontos kijelzőüzenetet, az antenna helyzetét és a hívás irányát. |
| Hasonlítsa össze a bejövő és kimenő tüneteket | Őrizze meg a tárolt névjegyeket és a felügyelt biztonsági beállításokat. Ne találgasson PIN-, PIN2-, PUK- vagy feloldókódot, ne törölje a memóriát, és ne állítsa vissza a készüléket. Kérje meg a szolgáltatót a jelenlegi helyre vonatkozó fiókjogosultságok megerősítésére. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el a SIM- és telefonbiztonsági üzeneteket
A 39–40. oldal megkülönbözteti az Insert Card, Check Card, Blocked és !Blocked jelzést. A Blocked a PIN-re, a !Blocked a PIN2-funkciókra vonatkozik. A Bad Card See Supplier a szolgáltatót igényli. Rögzítse az írásjeleket és a pontos üzenetet; ezek nem felcserélhető gyengejel-figyelmeztetések.
Mit jelent az eredmény: Őrizze meg a tárolt névjegyeket és a felügyelt biztonsági beállításokat. Ne találgasson PIN-, PIN2-, PUK- vagy feloldókódot, ne törölje a memóriát, és ne állítsa vissza a készüléket. Kérje meg a szolgáltatót a jelenlegi helyre vonatkozó fiókjogosultságok megerősítésére.
Ellenőrizze a kimenő hívás szakaszát
A 41–43. oldal elfordított, teljesen kihúzott, függőlegesen tartott antennát, szabad égboltot és nemzetközi formátumú számokat ír elő. A Busy Try Later eltér a Restricted Area jelzéstől. Az üzenetet, helyet és időpontot őrizze meg a szolgáltatónak; ne feltételezze, hogy ismételt újratárcsázás megold egy jogosultsági korlátozást.
Mit jelent az eredmény: Korlátozások módosítása vagy berendezéscsere előtt egyeztesse a pontos kijelzőüzenetet, az antenna helyzetét és a hívás irányát.
Hasonlítsa össze a bejövő és kimenő tüneteket
A 163. oldal a bejövő Call Forwarding, Call Barring és letiltott Ringer ellenőrzéseit elkülöníti a kimenő korlátozásoktól és a rögzített hívószámlistától. Módosítás nélkül rögzítse a meglévő állapotokat. A néma csengetés nem bizonyít hálózati hibát, és egy engedélyezett tárolt szám nem bizonyítja minden szám engedélyezését.
Mit jelent az eredmény: Őrizze meg a tárolt névjegyeket és a felügyelt biztonsági beállításokat. Ne találgasson PIN-, PIN2-, PUK- vagy feloldókódot, ne törölje a memóriát, és ne állítsa vissza a készüléket. Kérje meg a szolgáltatót a jelenlegi helyre vonatkozó fiókjogosultságok megerősítésére.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Őrizze meg a tárolt névjegyeket és a felügyelt biztonsági beállításokat. Ne találgasson PIN-, PIN2-, PUK- vagy feloldókódot, ne törölje a memóriát, és ne állítsa vissza a készüléket. Kérje meg a szolgáltatót a jelenlegi helyre vonatkozó fiókjogosultságok megerősítésére.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
A támogatásnak bizalmasan rögzítse a típust, a pontos üzenetet, az antenna állapotát, a hívás irányát, az időpontot és a korlátozási állapotot.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.