适用范围: 仅原始 Iridium 9505A，2004 年 11 月用户指南，印刷页码 117–123。此归档描述不能确定当前 SMS 服务或中心号码有效性。不涵盖 Motorola 9505、9555、9575 或 Extreme PTT。
逐项完成这些检查
区分保存与发送
印刷页码 117–120 区分存储与发送。Stored to Outgoing 将文字保存到 SIM。Outgoing Messages 显示已存消息数量；No Messages 表示本地列表为空。打开或编辑已存文字不是传输。使用原尝试已观察结果：Message Sent 表示到达消息服务中心，后者再转发至目标。
结果的含义: 已保存文字确认本地保留，而中心接受仍不能确认收件人已阅读。仅本地列表为空不能揭示早先发送结果。
重试前识别失败
Message Failed 表示原尝试未送达中心；No Service Centre 表示之前未保存中心号码。第 123 页要求发送前具有提供商提供的服务号码。Message Settings → Service Centre 显示 Enter Service Number，随后显示当前已存值。如已可访问，记录该值，不清除、替换或确认新值。不要将 9555 或 9575 的默认中心行为套用到本手册。
结果的含义: 提供商可区分未存中心与使用现有值的尝试失败。本指南不提供替换号码，也不核实当前服务资格。
检查发件存储，不擦除
第 117 页说明，SIM 已满会阻止存储另一发件以便稍后获取，并使消息指示闪烁。保留现有文字和此警告。存储失败不同于送达中心阶段；不要删除消息或尝试新发送来区分。
结果的含义: SIM 已满观察解释无法保留另一发件文字，本身不能诊断卫星无线电故障或证明所有早先消息送达失败。
何时停止并寻求帮助
不要为诊断发送、重发、删除消息、更换 SIM、更改中心号码或重置手机。不要猜安全代码或复制历史网关号码。
向支持人员提供哪些信息
通过私密支持渠道，向提供商提供准确型号、故障时间和显示结果、Outgoing Messages 是否含该文字、任何 SIM 已满警告及现有中心值。收件人地址或消息正文无需公开。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。