Platí pro: Pouze původní Iridium 9505A, uživatelský návod z listopadu 2004, tištěné strany 117–123. Tento archivní popis nestanoví současnou službu SMS ani platnost čísla střediska. Nezahrnuje Motorola 9505, 9555, 9575 či Extreme PTT.
Proveďte tyto kontroly
Odlište uložené od odeslaného
Tištěné strany 117–120 odlišují ukládání od odesílání. Stored to Outgoing ukládá text na SIM. Outgoing Messages zobrazuje počet uložených zpráv; No Messages znamená prázdný místní seznam. Otevření či úprava uloženého textu není přenos. Použijte výsledek již pozorovaný při původním pokusu: Message Sent znamená přijetí střediskem zpráv, které ji poté předává cíli.
Co výsledek znamená: Uložený text stanoví místní uchování, zatímco ani přijetí střediskem nestanoví přečtení příjemcem. Samotný prázdný místní seznam neodhaluje výsledek dřívějšího odeslání.
Před opakováním identifikujte selhání
Message Failed znamená, že původní pokus nedoručil zprávu středisku; No Service Centre znamená, že dříve nebylo uloženo číslo střediska. Strana 123 před odesláním vyžaduje číslo služby dodané poskytovatelem. Message Settings → Service Centre zobrazí Enter Service Number a poté současně uloženou hodnotu. Pokud je již přístupná, zaznamenejte ji bez mazání, nahrazování či potvrzování nové hodnoty. Chování výchozího střediska modelu 9555 či 9575 nepřenášejte na tento návod.
Co výsledek znamená: Poskytovatel může odlišit chybějící uložené středisko od neúspěšného pokusu se stávající hodnotou. Tento návod neposkytuje náhradní číslo ani nepotvrzuje současnou způsobilost služby.
Zkontrolujte úložiště odchozích zpráv bez mazání
Strana 117 uvádí, že plná SIM brání uložení další odchozí zprávy pro pozdější vyvolání a způsobí blikání kontrolky zpráv. Zachovejte stávající texty a toto varování. Selhání ukládání je jiná fáze než doručení středisku; nemažte zprávy ani nezkoušejte nové odeslání pro jejich odlišení.
Co výsledek znamená: Pozorování plné SIM vysvětluje nemožnost uchovat další odchozí text; samo neurčuje závadu satelitního rádia ani neprokazuje selhání doručení každé dřívější zprávy.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Diagnosticky neodesílejte ani znovu neposílejte zprávy, nemažte je, nevyměňujte SIM, neměňte číslo střediska ani neresetujte telefon. Neodhadujte bezpečnostní kódy ani nekopírujte historická čísla bran.
Co sdělit podpoře
Poskytovateli soukromým kanálem podpory předejte přesný model, čas selhání a zobrazený výsledek, zda Outgoing Messages obsahuje text, případné varování plné SIM a stávající hodnotu střediska. Adresu příjemce či obsah zprávy není nutné veřejně zveřejňovat.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.