Koskee: Garmin inReach Mini 2:n tavallinen viestintä ja testaus ennen matkaa. Tämä ei ole hätätilanneohje eikä kaikkien inReach-sukupolvien opas. Käytä hätätilanteessa laitteen hätätilanneohjeita ja saatavilla olevia hätäviestintäkeinoja.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Sovellus ei saa yhteyttä laitteeseen | Tarkista pariliitos erillään satelliittipalvelusta. |
| Viesti jää odottamaan ulkona | Vertaa palvelun tilaa, taivasnäkymää ja tavallista palvelutestiä. |
| Laitetesti onnistuu, mutta yksi vastaanottaja ei saa mitään | Tarkista osoite ja toimitusreitti ennen antennin epäilemistä. |
Tee nämä tarkistukset
Varmista laite ja tili
Varmista, että Mini 2 vastaa Garmin-tililläsi näkyvää laitetta. Tarkista, että nykyinen palvelupaketti mahdollistaa tavallisen satelliittiviestinnän, ja suorita tarvittava aktivointi tai synkronointi loppuun. Laitteen näkyminen sovelluksessa ei tarkoita, että palvelun aktivointi olisi valmis.
Mitä tulos tarkoittaa: Selvitä tili- tai synkronointiongelma Garminin kautta ennen toistuvien lähetysten käyttämistä laitteistotestinä.
Järjestä antennille käyttökelpoinen taivasnäkymä
Siirry turvalliseen ulkopaikkaan, josta näkyy laajasti taivasta, ja pidä antenni suunnattuna taivaalle käyttöohjeen mukaan. Pysy turvallisessa paikassa; älä kiipeä tai siirry suojattomaan maastoon vain parantaaksesi testiä.
Mitä tulos tarkoittaa: Kirjaa, eteneekö sama odottava viesti avoimemmassa paikassa. Heikot tulokset sisällä eivät yksin osoita laitetta vialliseksi.
Suorita palvelutesti ilman hätätoimintoa
Mini 2:n käyttöohjeen valikkopolku on OK → Service Plan → Test Service → OK → Begin Test. Odota vahvistusta. Käytä tätä tavallista testiä, älä SOS-ohjainta, ja tarkista mahdolliset testirajat tilin ajantasaisista ehdoista.
Mitä tulos tarkoittaa: Saatu vahvistus osoittaa palvelutestin onnistuneen kyseisenä aikana kyseisessä paikassa. Jos vahvistusta ei tule, asia on selvitettävä ennen laitteeseen luottamista matkalla.
Erota puhelimen pariliitos lähetyksestä
Jos laitetesti toimii mutta puhelimen kautta tehtävä toiminto epäonnistuu, tarkista pariliitetyn sovelluksen laiteyhteys ja synkronointitila. Noudata Mini 2:n pariliitosohjeita. Älä tyhjennä laitetta tai pura pariliitosta toistuvasti, kun viestejä on vielä jonossa.
Mitä tulos tarkoittaa: Laitteen onnistuminen ja sovelluksen epäonnistuminen rajaavat selvityksen puhelin-/sovellusreittiin; ilmoita molemmat tulokset sen sijaan, että kuvailisit koko satelliittijärjestelmää rikkinäiseksi.
Tarkista tarkoitettu vastaanottaja
Tarkista puhelinnumero maatunnuksineen tai sähköpostiosoite. Käytä yhtä tavallista, sovittua testiviestiä ja pyydä vastaanottajaa tarkistamaan odotettu saapuvien viestien kansio. Kirjaa odottava, lähetetty ja vastaanotetuksi vahvistettu tila erikseen; ne eivät tarkoita samaa.
Mitä tulos tarkoittaa: Jos vain yksi vastaanottaja epäonnistuu, kerro tämä havaintokuvio Garminille. Jos myös normaali palvelutesti epäonnistuu, selvitä ensisijaisesti palvelua ja satelliittiyhteyttä.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Älä käytä SOS-toimintoa vianmääritykseen äläkä lähde matkaan luottaen vahvistamattomaan tavalliseen testiin. Keskeytä, jos akku on vaurioitunut, latauksessa on vika tai palveluvika jatkuu, ja ota yhteyttä Garminiin. Aiempi onnistunut testi ei takaa tulevaa hätäyhteyttä.
Mitä kertoa tuelle
Mini 2 ja laiteohjelmisto; sovellusversio; tavallisen viestinnän tilin tila; turvallinen testipaikka/taivasnäkymä; palvelutestin tulos; viestin tila ja aika; epäonnistuuko yksi vai kaikki vastaanottajat. Jaa yksityiset yhteystiedot vain viralliselle tuelle.
Yleisiä kysymyksiä
Osoittaako Messenger-sovelluksen viesti satelliittiyhteyden toimivan?
Ei välttämättä. Sovellus voi käyttää internetyhteyttä. Tarkista satelliittipalvelu Garminin laitteen palvelutestillä.
Pitäisikö lähettää viestejä toistuvasti, kunnes yksi toimii?
Tarkista ensin jonotila ja palvelutestin tulokset. Toistuvat lähetykset voivat luoda kaksoiskappaleita ja kuluttaa palvelupaketin viestimäärää tunnistamatta vikaa.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.