Berlaku untuk: Garmin inReach Messenger Plus, bukan Messenger asli atau Mini 2.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Aktivasi belum lengkap | Selesaikan pemasangan dan aktivasi langganan dalam Garmin Messenger. |
| Uji tertunda atau gagal di luar ruangan | Periksa langit terbuka dan pesan layar persis. |
Lakukan pemeriksaan ini
Pastikan aktivasi dan sinkronisasi
Menurut Garmin, fitur inReach memerlukan langganan satelit aktif. Pasangkan Messenger Plus dengan aplikasi Garmin Messenger, ikuti petunjuk aktivasi, dan sinkronkan. Pemasangan Bluetooth ponsel atau internet seluler saja tidak membuktikan kesiapan satelit.
Arti hasilnya: Jika aktivasi tidak dapat selesai, gunakan bantuan akun Garmin sebelum uji layanan.
Pindah ke tempat aman dengan langit terbuka
Pergilah ke luar ruangan dengan langit terbuka, jauh dari bagian atap yang menjorok dan penutup lebat. Jangan memanjat atau meninggalkan rute aman untuk uji. Menurut Garmin, pesan, pelacakan, dan SOS memerlukan akses satelit.
Arti hasilnya: Pandangan terhalang dapat menunda atau mencegah uji.
Jalankan Test Service
Dari halaman utama perangkat, gulir menu utama ke Test Service, tekan OK, dan pilih Begin Test. Tunggu pesan konfirmasi. Catat teks layar persis jika tidak tiba. Jangan menggunakan SOS sebagai uji pengganti.
Arti hasilnya: Konfirmasi menunjukkan uji layanan selesai; jika tidak, tanyakan kepada Garmin sebelum mengandalkan komunikator.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jika uji tetap tanpa konfirmasi dengan layanan aktif dan langit terbuka, jangan menganggap komunikator siap untuk perjalanan. Hubungi Garmin. Untuk bahaya langsung, gunakan layanan darurat atau prosedur SOS Garmin yang sebenarnya.
Informasi untuk tim dukungan
Model Messenger Plus, status langganan, status aktivasi dan sinkronisasi, pesan uji, waktu, dan pandangan langit.
Pertanyaan umum
Apakah pemasangan Bluetooth cukup?
Tidak. Garmin mensyaratkan paket satelit aktif dan menyarankan Service Test luar ruangan sebelum perjalanan.
Apakah pengisian daya balik dapat memengaruhi pesan?
Charge Only menangguhkan pesan. Charge and Send menjeda pengisian daya selama transmisi. Periksa mode yang dipilih sebelum mendiagnosis kegagalan.
Dapatkah port USB basah diisi daya?
Keringkan port, penutup pelindung cuaca, dan area sekitarnya terlebih dahulu. Pengisian daya juga berhenti di luar rentang suhu yang diizinkan; periksa spesifikasi tepat.
Mengapa pengisian daya balik berhenti?
Messenger Plus berhenti setelah maksimal 15 menit, atau saat baterai di bawah 25%. Periksa batas itu sebelum menyalahkan kabel.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.