Применимо к: Garmin inReach Messenger Plus, не оригинальный Messenger или Mini 2.
Найдите свой симптом
| Что вы видите | Что делать дальше |
|---|---|
| Активация не завершена | Завершите сопряжение и активацию подписки в Garmin Messenger. |
| Тест ожидает или не проходит снаружи | Проверьте открытое небо и точное экранное сообщение. |
Выполните эти проверки
Подтвердите активацию и синхронизацию
Garmin говорит, что функции inReach требуют активной спутниковой подписки. Сопрягите Messenger Plus с Garmin Messenger, следуйте подсказкам активации и синхронизируйте. Одно сопряжение Bluetooth телефона или мобильный Интернет не доказывает спутниковую готовность.
Что означает результат: Если активация не завершается, используйте поддержку учетной записи Garmin перед тестом услуги.
Перейдите под безопасное открытое небо
Выйдите наружу со свободным небом вдали от навесов крыши и густого покрова. Не поднимайтесь наверх и не покидайте безопасный маршрут для теста. Garmin говорит, что сообщения, отслеживание и SOS требуют спутникового доступа.
Что означает результат: Закрытый обзор может задержать или предотвратить тест.
Запустите Test Service
С домашней страницы устройства прокрутите главное меню до Test Service, нажмите OK и выберите Begin Test. Дождитесь подтверждающего сообщения. Если не приходит, запишите точный текст экрана. Не используйте SOS как заменяющий тест.
Что означает результат: Подтверждение указывает на завершенный тест услуги; иначе спросите Garmin перед опорой на коммуникатор.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Если тест еще без подтверждения при активной услуге и открытом небе, не предполагайте готовность коммуникатора к поездке. Свяжитесь с Garmin. При немедленной опасности используйте экстренные службы или настоящую процедуру SOS Garmin.
Что сообщить поддержке
Модель Messenger Plus, состояние подписки, активации и синхронизации, тестовое сообщение, время и обзор неба.
Частые вопросы
Сопряжения Bluetooth достаточно?
Нет. Garmin требует активный спутниковый тариф и рекомендует наружный Service Test перед поездкой.
Обратная зарядка может влиять на сообщения?
Charge Only приостанавливает сообщения. Charge and Send приостанавливает зарядку при передаче. Проверьте выбранный режим перед диагностикой отказа.
Можно заряжать мокрый USB-порт?
Сначала высушите порт, защитную крышку и окружающее место. Зарядка также прекращается вне допустимого диапазона температур; проверьте точные характеристики.
Почему обратная зарядка прекращается?
Messenger Plus прекращает максимум через 15 минут или ниже 25% батареи. Проверьте эти пределы перед обвинением кабеля.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.