Áp dụng cho: Garmin inReach Messenger Plus, không phải Messenger gốc hoặc Mini 2.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Kích hoạt chưa hoàn tất | Hoàn tất ghép đôi và kích hoạt thuê bao trong Garmin Messenger. |
| Phép thử chờ hoặc lỗi ngoài trời | Kiểm tra trời thoáng và đúng thông báo màn hình. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác nhận kích hoạt và đồng bộ
Garmin nói tính năng inReach cần thuê bao vệ tinh hoạt động. Ghép Messenger Plus với ứng dụng Garmin Messenger, theo lời nhắc kích hoạt và đồng bộ. Chỉ ghép Bluetooth điện thoại hoặc internet di động không chứng minh sẵn sàng vệ tinh.
Ý nghĩa của kết quả: Nếu kích hoạt không hoàn tất, dùng hỗ trợ tài khoản Garmin trước thử dịch vụ.
Ra bầu trời thoáng an toàn
Ra ngoài nơi trời thoáng, tránh mái nhô và tán che dày. Không trèo hoặc rời tuyến an toàn để thử. Garmin nói nhắn tin, theo dõi và SOS cần truy cập vệ tinh.
Ý nghĩa của kết quả: Tầm nhìn bị che có thể làm chậm hoặc ngăn phép thử.
Chạy Test Service
Từ trang chủ thiết bị, cuộn menu chính tới Test Service, nhấn OK và chọn Begin Test. Đợi tin xác nhận. Ghi đúng chữ màn hình nếu không tới. Không dùng SOS thay phép thử.
Ý nghĩa của kết quả: Xác nhận cho biết phép thử dịch vụ đã hoàn tất; nếu không hỏi Garmin trước khi dựa vào bộ liên lạc.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Nếu phép thử vẫn không có xác nhận dù dịch vụ hoạt động và trời thoáng, không cho rằng bộ liên lạc sẵn sàng chuyến đi. Liên hệ Garmin. Khi nguy hiểm tức thời dùng dịch vụ khẩn cấp hoặc quy trình SOS thực tế Garmin.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Model Messenger Plus, trạng thái thuê bao, trạng thái kích hoạt và đồng bộ, thông báo phép thử, thời gian và tầm nhìn bầu trời.
Câu hỏi thường gặp
Ghép Bluetooth có đủ không?
Không. Garmin yêu cầu gói vệ tinh hoạt động và khuyến nghị Service Test ngoài trời trước chuyến đi.
Sạc ngược có thể ảnh hưởng tin nhắn không?
Charge Only tạm dừng nhắn tin. Charge and Send tạm dừng sạc khi truyền. Kiểm tra chế độ đã chọn trước khi chẩn đoán lỗi.
Có thể sạc cổng USB ướt không?
Làm khô cổng, nắp chống thời tiết và vùng quanh trước. Sạc cũng dừng ngoài khoảng nhiệt độ cho phép; kiểm tra đúng thông số.
Vì sao sạc ngược dừng?
Messenger Plus dừng sau tối đa 15 phút hoặc khi pin dưới 25%. Kiểm tra các giới hạn đó trước khi đổ lỗi cáp.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.