חל על: החלפת מקלט Bell Satellite TV 7500 Whole Home בקנדה, ולא 9500 PVR.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| Attention 129 | נדרשת שיחה ל־Bell לאישור המקלט. |
| Attention 128 | המתינו כארבע דקות לפי הוראות Bell. |
| Attention 330 | לוח השידורים נמצא בהורדה. |
בצעו את הבדיקות האלה
חברו את המקלט החלופי כפי שמתארת Bell
נתקו את ה־7500 הישן וחברו את המקלט החלופי לאותם כבלים פנימיים. הפעילו את הטלוויזיה ואת המקלט; בחרו בכניסת הטלוויזיה המחוברת. בחרו Download כאשר תתבקשו. השאירו את הצלחת המותקנת ואת החיווט המשותף ללא שינוי.
משמעות התוצאה: אם אין תמונה כלל, בדקו תחילה HDMI, כניסה וחשמל.
פרשו את מסכי אישור המקלט
לפי ההדרכה העדכנית של Bell ל־7500 ההודעה Attention 129 פירושה שיש לפנות ל־Bell לאישור המקלט החלופי. Attention 128 מציינת שהאישור בעיבוד; המתינו כארבע דקות. לאחר מכן 015 עשויה להופיע לכמה דקות, ואז 330 בזמן הורדת לוח השידורים. אל תהפכו שלב רגיל וקצר לעבודת כיוון צלחת.
משמעות התוצאה: הקוד קובע את הפעולה הבאה.
פנו לתמיכה אם שלב אינו מסתיים
אם המסך נשאר על קוד מעבר לזמן ההמתנה ש־Bell ציינה, תעדו את הקוד, הזמן שחלף ופרטי המקלט ופנו ל־Bell דרך עמוד התמיכה העדכני שלה. אם לוח השידורים הסופי נטען והמקלט עובר לערוץ 271, לפי Bell ההתקנה מוכנה. לקליטת לוויין חלשה לאחר ההתקנה השתמשו במדריך האות הנפרד.
משמעות התוצאה: הימנעו מאיפוסים חוזרים בזמן ש־Bell מאשרת את המקלט.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו במקרה של קואקס חשוף, מים, ברקים, צורך בגישה לגג או עבודה במערכת חלוקה משותפת. Bell צריכה לטפל בתקלות אישור או התקנה מתמשכות.
מה לומר לתמיכה
מזהה מקלט 7500; סידור הכבלים הקודם; כניסת הטלוויזיה; קוד Attention המדויק; הזמן בכל קוד; הערוץ הסופי או מספר הפנייה לתמיכה.
שאלות נפוצות
האם Attention 128 פירושה שההחלפה נכשלה?
לא בהכרח. לפי Bell זהו שלב האישור, והיא ממליצה להמתין כארבע דקות.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.