确认您的型号
nbn 提供的室内盒将已安装的卫星馈线连接至服务商路由器。外观可能不同;联系服务商时请使用实际盒上的 ID。
连接方式
- nbn 安装的天线 已安装的卫星线缆
- nbn 连接盒 以太网
- 服务商路由器
即使连接盒在线,Wi-Fi 故障仍可能是本地问题。遵循官方断电重启顺序前,请检查一台有线或第二台设备、盒上的指示灯及任何 nbn 中断。
指示灯和消息
- 记录指示灯颜色和是否闪烁。nbn 指南说明,重启后仍持续闪烁白灯或红灯应联系服务商。
指示灯只是一个线索,不能构成完整诊断。请核对指示灯标签和屏幕消息。
购买零件之前
- 仅使用随附电源,并向服务商确认路由器兼容性。不要按盒上的 RESET 按钮,也不要自行更换 nbn 所有的设备。
- 如果卫星地面站也受影响,家中恢复供电可能仍不能恢复服务。nbn 中断工具可能不会显示每一种 Sky Muster Plus 故障。请向零售服务商确认;没有中断结果不能证明您的终端有故障。
这些是兼容性说明及官方参考链接。购买之前,请确认故障和准确零件。
特定型号零件:先查官方来源
购买任何替换零件或配件前,请向制造商或提供商确认准确型号和零件号。
检查型号与官方说明 ↓