nbn Sky Muster connection box

型番を確認する

nbnが提供する屋内ボックスは、設置済みの衛星信号経路をプロバイダーのルーターへ接続します。外観は異なる場合があります。プロバイダーへ連絡する際は、実際のボックスにあるIDを使ってください。

接続方法

接続ボックスがオンラインでも、Wi-Fi障害は宅内の問題の場合があります。有線機器または別の機器、ボックスのランプ、nbnの障害情報を確認してから、公式の電源入れ直し手順に従ってください。

ランプとメッセージ

• ランプの色と点滅の有無を記録してください。nbnの案内では、再起動後も白または赤の点滅が続く場合はプロバイダーへ相談するよう記載されています。

ランプは手掛かりの一つであり、それだけで診断はできません。表示灯のラベルと画面のメッセージを照合してください。

部品を購入する前に

• 付属の電源だけを使い、ルーターの互換性はプロバイダーへ確認してください。ボックスのRESETボタンを押したり、nbn所有の機器を自分で交換したりしないでください。
• 衛星地上局も影響を受けている場合、自宅の電力が戻ってもサービスは復旧しないことがあります。nbnの障害確認ツールはSky Muster Plusのすべての障害を表示するとは限りません。契約先プロバイダーへ確認してください。障害検索の結果が空でも、端末故障の証拠にはなりません。

互換性に関する注意事項と公式資料へのリンクです。購入前に故障箇所と正確な部品を確認してください。