适用范围: Iridium 9505A 手持机，2004 年 11 月用户指南；不是 Motorola 9505、初代 9555 或 USB-C 9555。历史说明不能确认当前账户激活。
找到对应症状
| 您看到的情况 | 接下来怎么做 |
|---|---|
| 区分 SIM 与手机安全消息 | 保留已存联系人和受管理安全设置。不要猜 PIN、PIN2、PUK 或解锁代码、清空内存或重置。请提供商确认当前位置账户权限。 |
| 检查呼出阶段 | 更改限制或更换设备前，匹配准确显示提示、天线位置和呼叫方向。 |
| 对比呼入与呼出症状 | 保留已存联系人和受管理安全设置。不要猜 PIN、PIN2、PUK 或解锁代码、清空内存或重置。请提供商确认当前位置账户权限。 |
逐项完成这些检查
区分 SIM 与手机安全消息
第 39–40 页区分 Insert Card、Check Card、Blocked 和 !Blocked。Blocked 涉及 PIN；!Blocked 涉及 PIN2 功能。Bad Card See Supplier 需要提供商处理。记录标点和准确消息；它们不是可互换的弱信号警告。
结果的含义: 保留已存联系人和受管理安全设置。不要猜 PIN、PIN2、PUK 或解锁代码、清空内存或重置。请提供商确认当前位置账户权限。
检查呼出阶段
第 41–43 页要求旋转并完全伸出天线，保持垂直、天空无遮挡，并使用国际格式号码。Busy Try Later 不同于 Restricted Area。保存消息、位置和时间供提供商查看；不要假设反复重拨能修复权限限制。
结果的含义: 更改限制或更换设备前，匹配准确显示提示、天线位置和呼叫方向。
对比呼入与呼出症状
第 163 页将呼入检查的 Call Forwarding、Call Barring 和 Ringer 禁用，与呼出限制和固定拨号列表分开。记录现有状态，不更改。无声铃声不能证明网络故障，已存号码允许拨打也不能证明所有号码均被允许。
结果的含义: 保留已存联系人和受管理安全设置。不要猜 PIN、PIN2、PUK 或解锁代码、清空内存或重置。请提供商确认当前位置账户权限。
何时停止并寻求帮助
保留已存联系人和受管理安全设置。不要猜 PIN、PIN2、PUK 或解锁代码、清空内存或重置。请提供商确认当前位置账户权限。
向支持人员提供哪些信息
私下保存型号、准确消息、天线状态、通话方向、时间和限制状态，供支持查看。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。