ان پر لاگو: EXPLORER540، اصل98-148232-K (2023)، حصے2.5,4.4 اور5.5.2۔ ہارڈویئر، فرم ویئر اور سبسکرپشن ملائیں۔ EXPLORER325/510/710 اور اختیاری سیلولر ترتیب کی حدیں الگ ہیں۔ Idle power save: حصہ3.6.3۔ ثبوت جمع کرنا: Rev K حصے 4.12.1–4.12.3 اور 5.6۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| صرف LED ہی علامت ہے | تنصیب مرحلے اور موجودہ ویب حالت سے شروع کریں۔ |
| بندش غیر فعالیت وقفے کے بعد ہوتی ہے | آزمائش کے لیے ویب انٹرفیس کھلا رکھے بغیر مقرر وقت ملائیں۔ |
| انتباہ یا پرانا واقعہ بتایا گیا ہے | ثبوت حوالے کرنے سے پہلے موجودہ Alerts، Event log تاریخ سے الگ کریں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
LED کو اس کے تنصیب مرحلے میں سمجھیں
تکمیل سے پہلے: تیز سبز آغاز، جھپکتا زرد رخ طے کرنا، جھپکتا سبز نیٹ ورک تصدیق اور مستقل سبز Ready ہے۔ کامیاب تنصیب کے بعد LED غیر فعال؛ صرف بند ہونا بجلی ناکامی ثابت نہیں کرتا۔
نتیجے کا مطلب: مکمل تنصیب کے بعد تاریک LED معمول کے کام سے مطابقت رکھتی ہے۔ تکمیل سے پہلے اسی مشاہدے کا مطلب الگ؛ صرف روشنی سے تشخیص کے بجائے مرحلہ اور ویب حالت معلوم کریں۔
سیشن شروع کیے بغیر ڈیٹا حالت پڑھیں
چلتے Standard ڈیٹا کنکشن کی ویب انٹرفیس میں اپنی معلومات ہیں۔ Data suspended عارضی رکاوٹ ہو سکتا ہے۔ Automatic Context Activation تنصیب کے بعد خودکار کنکشن طے کرتا ہے؛ محض بندش جانچنے کو فعال نہ کریں۔
نتیجے کا مطلب: نیٹ ورک رجسٹریشن اور موجودہ چلتا یا معطل ڈیٹا کنکشن الگ ثبوت ہیں۔ دکھتی حالت جوں کی توں لکھیں؛ خودکار فعالیت یا نیا سیشن زیر جانچ حالت بدل دے گا۔
فعال انتباہ محفوظ کریں
تنصیب میں مستقل زرد انتباہ اور مستقل سرخ خرابی ہے۔ صرف رنگ کے بجائے عین ویب انتباہ پڑھیں۔ تنصیب کے بعد active-alert نشان موجودہ واقعہ تفصیل کا مفید ذریعہ ہے۔
نتیجے کا مطلب: موجودہ Alerts فہرست کا اندراج فعال واقعہ پہچانتا ہے۔ عین شناخت اور متن رنگ سے زیادہ مفید ثبوت دیتے ہیں؛ صرف پرانا Event log اندراج انتباہ اب بھی فعال ہونا ثابت نہیں کرتا۔
بندش مقرر غیر فعالیت وقفے سے ملائیں
Idle power save مقررہ غیر فعالیت کے بعد رجسٹریشن ختم کر کے ٹرمینل بند کرتا ہے۔ کھلا ویب انٹرفیس سرگرمی شمار ہوتا ہے، اس لیے اسے دیکھتے رہنا علامت کو ظاہر ہونے سے روک سکتا ہے۔ انسٹالر کے ساتھ دستاویزی جگانے کا طریقہ اور UTC شیڈول دیکھیں؛ غیر منظور شدہ آزمائش کے طور پر بجلی کے کنٹرول والے پنوں کی حالت نہ بدلیں اور جگانے کے حکم نہ بھیجیں۔
نتیجے کا مطلب: وقت کا ملاپ idle-power-save وضاحت کی حمایت کر سکتا ہے، مگر کھلا ویب انٹرفیس ٹرمینل فعال رکھتا ہے۔ اس لیے انٹرفیس دیکھتے نیند دوبارہ پیدا نہ ہونا مقرر غیر فعالیت رویہ خارج نہیں کرتا۔
موجودہ اور پرانا ثبوت الگ جمع کریں
Support > Alerts فعال واقعات؛ Event log معمول کا کام اور پرانے ختم انتباہ بھی رکھتا ہے۔ Control panel > Logs کے UTC کال/ڈیٹا سیشن اوقات سے ملائیں۔ Support > Diagnostics report میں Generate report، پھر Download report ثبوت پیکیج محفوظ کرتا ہے؛ چند منٹ دیں۔ نجی رکھیں اور مجاز سپورٹ کو دیں۔ جمع کرنے کو لاگ نہ مٹائیں اور نصب لنک دوبارہ شروع نہ کریں۔
نتیجے کا مطلب: موجودہ انتباہ فہرست اور پرانے واقعہ/سیشن ریکارڈ الگ رکھیں۔ تاریخ کے معمول یا ختم واقعات خود بخود موجودہ خرابی نہیں؛ نجی تشخیصی رپورٹ لاگ مٹائے یا لنک دوبارہ شروع کیے بغیر سیاق محفوظ کرتی ہے۔
کب رکیں اور مدد لیں
اگلی جانچ کو جسمانی اینٹینا رسائی، باکس کھولنا، وائرنگ، رخ، بجلی کنٹرول تبدیلی، ری سیٹ یا تنصیب دوبارہ شروع کرنا چاہیے ہو تو رکیں۔ نصب M2M لنک محفوظ اور مشاہدات مجاز انسٹالر کو دیں۔ اشارہ ظاہر کرنے کو بامعاوضہ آزمائشی ٹریفک یا ترتیبات نہ بدلیں۔
امریکہ میں تکنیکی ماہر کی درخواست کریں ↗
معاونت کو کیا بتائیں
ایک زمانی ترتیب بنائیں: عین ماڈل اور Rev K دستاویز، مکمل یا نامکمل تنصیب، مشاہدہ LED انداز و وقت، ویب نیٹ ورک/ڈیٹا حالت، فعال واقعہ شناخت و متن اور متعلقہ UTC سیشن یا پرانے واقعہ اوقات۔ غیر فعالیت مشاہدے میں ویب انٹرفیس کھلا تھا یا نہیں لکھیں۔ تشخیصی فائل، اسناد اور عین مقام نقاط مجاز سپورٹ کے لیے نجی رکھیں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔