Применимо к: Wideye SABRE I, видимый User Guide Rev 6.0, выпуск 12 сентября 2011. Не SABRE Ranger/Ranger 5000 или iSavi. Источник — оригинал изготовителя только изображениями на сайте технической поддержки SIL Africa ICT. Исторические примеры ПО, драйвера, браузера и услуги не устанавливают текущую совместимость или активацию.
Выполните эти проверки
Прочитайте этап LCD без продвижения
Сохраните текущие видимые GPS, запрос сохраненного положения, регистрацию или дисплей провайдера. Страницы 14–15 разделяют получение нового положения, использование сохраненных координат и регистрацию; имя провайдера появляется после успешной регистрации. Заполненный/контурный индикатор GPS определяет новое/сохраненное положение. Не принимайте сохраненное положение и не нажимайте Enter для перехода к наведению/регистрации только для воссоздания экрана.
Что означает результат: Свидетельства положения и регистрация в сети отдельны. Сообщите первый нерешенный этап без трактовки сохраненных координат как доказательства свежего положения или пакетного присоединения как активных данных.
Используйте существующий локальный путь управления
Используйте существующие разрешенные владельцем Ethernet, адрес консоли и вход. Оригинальное руководство описывает http://192.168.1.35 и разные имена пользователей по умолчанию старого ПО, поэтому сохраните фактические учетные данные вместо проб значений по умолчанию. Прочитайте Settings → Terminal Info для установленной идентификации и Setup → Terminal Info для текущего контекста сигнала/GPS. Зеленые/серые индикаторы консоли означают активное/неактивное в редакции; ни загруженная страница, ни значок включенного Ethernet не доказывают активный спутниковый сеанс.
Что означает результат: Владелец может отделить локальный доступ от спутникового состояния с сохранением установленного Router/Bridge и политики безопасности. Неудачный вход не разрешает сброс или изменение сети.
Прочитайте существующий контекст без активации
Откройте Data → Connection как представление. Оригинальная страница отделяет отсутствие существующего соединения от уже подключенного контекста с APN и IP-адресом. Оставьте Activate Default Profile и Disconnect нетронутыми и сохраните текущий профиль и полную ошибку, если есть. Значок P LCD — присоединение услуги; используйте страницу соединения и отдельный индикатор активных пакетов для описания уже наблюдавшегося состояния без нового трафика.
Что означает результат: Поддержка получает свидетельства локального доступа, регистрации и контекста отдельно. Запись APN/IP не доказывает доставку определенного приложения, а сохраненный профиль — не активный сеанс или текущее одобрение подписки.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Держитесь вдали от передающей антенны; руководство требует 1 м от передней стороны. Не перенаводите, не выбирайте сохраненный GPS, не продвигайте регистрацию, не активируйте/деактивируйте профили, не меняйте Router/Bridge/APN/безопасность, не пробуйте PIN и не отправляйте удаленные команды SMS для диагностики. Сохраните текущее обновление. Повреждение и устойчивые неисправности требуют уполномоченного сервиса; не сбрасывайте и не устанавливайте историческое ПО для пробы.
Что сообщить поддержке
Конфиденциально сохраните маркировку/ПО, исходное время, полное сообщение LCD, индикацию нового/сохраненного GPS, текст провайдера услуги, значки P/активных пакетов и Ethernet, результат локальной страницы и существующий контекст/ошибку. Удалите положение, IMEI, IMSI, номер абонента, учетные данные APN и адреса из публичных отчетов.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.