Platí pro: Wideye SABRE I, viditelný User Guide Rev 6.0, vydaný 12. září 2011. Nikoli SABRE Ranger/Ranger 5000 či iSavi. Zdrojem je původní obrazový dokument výrobce na webu technické podpory SIL Africa ICT. Historické příklady softwaru, ovladačů, prohlížečů a služeb nedokládají současnou kompatibilitu ani aktivaci.
Proveďte tyto kontroly
Přečtěte fázi LCD bez posunu dál
Zachovejte právě viditelné GPS, výzvu uložené polohy, registraci či zobrazení poskytovatele. Strany 14–15 odlišují získání nové polohy, použití uložených souřadnic a registraci; název poskytovatele se objevuje po úspěšné registraci. Vyplněná či obrysová indikace GPS označuje novou či uloženou polohu. Nepřijímejte uloženou polohu ani nemačkejte Enter pro přechod do směrování či registrace pouze kvůli opětovnému vytvoření obrazovky.
Co výsledek znamená: Podklady polohy a registrace v síti jsou odlišné. Hlašte první nevyřešenou fázi bez považování uložených souřadnic za důkaz čerstvého určení polohy či připojení k paketové službě za aktivní data.
Použijte stávající místní cestu správy
Použijte stávající oprávněné ethernetové spojení majitele, adresu konzole a přihlášení. Původní návod dokumentuje http://192.168.1.35 a různá výchozí uživatelská jména staršího softwaru, proto zachovejte skutečné přihlašovací údaje místo zkoušení výchozích. V Settings → Terminal Info přečtěte instalovanou identitu a v Setup → Terminal Info současný kontext signálu a GPS. Zelené a šedé indikace konzole v tomto vydání znamenají aktivní a neaktivní stav; načtená stránka ani ikona zapnutého Ethernetu neprokazuje aktivní satelitní relaci.
Co výsledek znamená: Majitel může odlišit místní přístup od satelitního stavu při zachování instalovaných pravidel Router/Bridge a zabezpečení. Neúspěšné přihlášení není oprávněním k resetu či změně sítě.
Přečtěte stávající kontext bez jeho aktivace
Otevřete Data → Connection pro prohlížení. Původní stránka odlišuje neexistující spojení od již připojeného kontextu zobrazujícího APN a IP adresu. Activate Default Profile a Disconnect ponechte nedotčené a zachovejte současný profil a úplnou chybu. Ikona P na LCD označuje připojení ke službě; stránkou spojení a samostatnou indikací aktivních paketových dat popište již pozorovaný stav bez vytváření provozu.
Co výsledek znamená: Podpoře předejte podklady místního přístupu, registrace a kontextu odděleně. Položka APN/IP neprokazuje doručení konkrétní aplikace a uložený profil není aktivní relace ani současné schválení předplatného.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Nepřibližujte se k vysílající anténě; návod vyžaduje 1 m od její čelní strany. Pro diagnózu neměňte zaměření, nevybírejte uložené GPS, nepokračujte v registraci, neaktivujte ani nedeaktivujte profily, neměňte Router/Bridge, APN ani zabezpečení, nezkoušejte PIN ani neposílejte vzdálené povely SMS. Zachovejte probíhající aktualizaci. Poškození a přetrvávající závady vyžadují oprávněný servis; na zkoušku neresetujte ani neinstalujte historický software.
Co sdělit podpoře
Soukromě uchovejte štítek a software, původní čas, úplnou zprávu LCD, indikaci nové či uložené polohy GPS, text poskytovatele služby, ikony P, aktivních paketových dat a Ethernetu, výsledek místní stránky a stávající kontext či chybu. Ve veřejných hlášeních skryjte polohu, IMEI, IMSI, účastnické číslo, přihlašovací údaje APN a adresy.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.