Aplica-se a: Freeview Nova Zelândia via parabólica. Não Freeview britânico, UHF ou streaming.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Sem menu do recetor? | Verifique entrada TV e ligação imagem; interferência solar não remove menu local. |
| Falha contínua ou noturna? | Não assuma interferência solar sazonal. Use guia receção e apoio oficial. |
Faça estas verificações
Confirme receção
Identifique recetor satélite, sintonizador UHF ou app para o canal afetado. Use registos e entrada original; não desligue cabos exteriores.
O que significa o resultado: Só receção satélite confirmada corresponde.
Registe breve falha
Anote hora, tempo e retorno sem mudanças. Compare outro canal satélite e menu. Evite reinício ou pesquisa durante observação: escondem padrão.
O que significa o resultado: Recuperação ajuda, não prova interferência solar.
Compare época e avisos
Freeview descreve efeito em março/abril e setembro/outubro. Leia explicação e avisos rede atuais. Fora da época ou com mau tempo precisa outra explicação.
O que significa o resultado: Guia estático não é aviso em direto.
Encaminhe falhas persistentes
Se continua ausente, fora do padrão breve ou piora, envie modelo, canais e horários ao apoio ou instalador NZ. Estado/alinhamento exterior são trabalho profissional. Não compre parabólica maior só por sintoma.
O que significa o resultado: Guarde definições originais para técnico.
Quando parar e pedir ajuda
Não suba, alinhe antena ou toque ligações elétricas molhadas. Fumo, cheiro ou cabo danificado: pare uso e peça ajuda qualificada.
O que comunicar ao apoio
Partilhe observações com apoio ou instalador; não provam causa sozinhas.
Perguntas frequentes
Pesquisar a cada falha?
Não. Identifique receção e padrão primeiro. Pesquisa não remove interferência solar e pode ocultar configuração original. Canais ausentes persistentes precisam procedimento do recetor.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.