Terpakai kepada: Freeview New Zealand diterima melalui piring satelit. Bukan Freeview UK, penerimaan UHF New Zealand atau penstriman.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Tiada menu penerima pada TV? | Periksa input TV dan sambungan paparan dalaman dahulu; gangguan penerimaan suria tidak membuang menu setempat. |
| Gangguan berterusan atau berlaku pada malam hari? | Jangan anggap gangguan matahari bermusim. Gunakan panduan penerimaan biasa dan sokongan rasmi. |
Lakukan pemeriksaan ini
Sahkan laluan penerimaan
Kenal pasti sama ada saluran terjejas datang daripada penerima satelit, penala UHF TV atau aplikasi internet. Gunakan rekod persediaan asal dan label input; jangan putuskan kabel luar.
Maksud keputusan: Hanya laluan penerimaan satelit disahkan sesuai dengan panduan ini.
Catat gangguan singkat
Catat waktu tempatan, cuaca dan sama ada penerimaan normal kembali tanpa menukar tetapan. Bandingkan saluran satelit lain dan menu penerima. Elakkan mula semula atau penalaan semula semasa pemerhatian, yang akan menyembunyikan corak pemulihan.
Maksud keputusan: Pemulihan ialah bukti berguna, bukan bukti gangguan matahari.
Bandingkan musim dan notis semasa
Freeview menerangkan kesan bermusim ini sekitar Mac/April dan September/Oktober. Baca penjelasan dipautkan dan notis rangkaian semasa. Waktu serupa di luar tempoh itu, atau cuaca teruk pada masa sama, memerlukan penjelasan berbeza.
Maksud keputusan: Jangan anggap panduan statik sebagai pengumuman gangguan langsung.
Rujuk kerosakan berterusan atau semakin buruk
Jika penerimaan kekal tiada, gagal di luar corak berulang singkat atau semakin buruk, hantar model, perbandingan saluran dan log waktu kepada sokongan atau pemasang New Zealand. Keadaan dan penjajaran piring luar ialah pemeriksaan profesional. Jangan beli piring lebih besar semata-mata kerana gejala ini.
Maksud keputusan: Sediakan tetapan asal untuk juruteknik.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan memanjat, jajarkan semula piring atau mengendalikan sambungan elektrik basah. Jika terdapat asap, bau terbakar atau pendawaian rosak, berhenti menggunakan peralatan dan dapatkan bantuan berkelayakan.
Maklumat untuk sokongan
Kongsi pemerhatian dengan sokongan Freeview atau pemasang; pemerhatian itu tidak membuktikan punca dengan sendirinya.
Soalan lazim
Patutkah saya menala semula setiap kali penerimaan terputus?
Tidak. Mula-mula kenal pasti laluan dan corak. Penalaan semula tidak boleh menghapuskan gangguan suria dan boleh mengaburkan persediaan saluran asal. Saluran tiada berterusan memerlukan prosedur khusus penerima betul sebaliknya.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.