חל על: Freeview בניו זילנד שמתקבל באמצעות אנטנת לוויין. לא Freeview בבריטניה, קליטת UHF בניו זילנד או סטרימינג.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| אין תפריט מקלט בטלוויזיה? | בדקו תחילה את כניסת הטלוויזיה וחיבור התצוגה הפנימי; הפרעה סולרית בקליטה אינה מסירה את התפריט המקומי. |
| ההפסקה נמשכת או מתרחשת בלילה? | אל תניחו שזו הפרעת שמש עונתית. השתמשו במדריך הקליטה הרגיל ובתמיכה הרשמית. |
בצעו את הבדיקות האלה
ודאו את מסלול הקליטה
זהו אם הערוץ המושפע מגיע ממקלט הלוויין, מטיונר UHF בטלוויזיה או מיישום אינטרנט. השתמשו בתיעוד ההתקנה המקורי ובתווית הכניסה; אל תנתקו כבלים חיצוניים.
משמעות התוצאה: רק מסלול קליטת לוויין מאומת מתאים למדריך זה.
תעדו הפרעה קצרה
רשמו שעה מקומית, מזג אוויר ואם קליטה רגילה חוזרת בלי שינוי הגדרות. השוו ערוץ לווייני אחר ואת תפריט המקלט. הימנעו מהפעלה מחדש או כוונון מחדש במהלך התצפית, משום שהם מסתירים את דפוס ההתאוששות.
משמעות התוצאה: התאוששות היא ראיה שימושית, לא הוכחה להפרעת שמש.
השוו לעונה ולהודעות נוכחיות
Freeview מתארת השפעה עונתית זו בסביבות מרץ ואפריל וספטמבר ואוקטובר. קראו את ההסבר המקושר והודעות הרשת הנוכחיות. תזמון דומה מחוץ לתקופה זו או מזג אוויר קשה בו־זמנית דורשים הסבר שונה.
משמעות התוצאה: אל תתייחסו למדריך סטטי כהודעת השבתה בזמן אמת.
פנו לעזרה בכשלים מתמשכים או מחמירים
אם הקליטה נשארת חסרה, נכשלת מחוץ לדפוס החוזר הקצר או מחמירה, שלחו דגם, השוואת ערוצים ויומן זמנים לתמיכה או למתקין בניו זילנד. מצב אנטנה חיצונית וכיוונה הם בדיקות מקצועיות. אל תקנו אנטנה גדולה יותר על סמך תסמין זה בלבד.
משמעות התוצאה: שמרו את ההגדרות המקוריות זמינות לטכנאי.
מתי לעצור ולקבל עזרה
אל תטפסו, תשנו את כיוון האנטנה או תיגעו בחיבורי חשמל רטובים. במקרה של עשן, ריח שרוף או חיווט פגום, הפסיקו להשתמש בציוד ופנו לעזרה מוסמכת.
מה לומר לתמיכה
שתפו תצפיות עם תמיכת Freeview או מתקין; הן אינן מוכיחות את הסיבה בפני עצמן.
שאלות נפוצות
האם לסרוק מחדש בכל פעם שהקליטה נקטעת?
לא. זהו תחילה מסלול ודפוס. כוונון מחדש אינו מסיר הפרעת שמש ועלול לטשטש את הגדרת הערוצים המקורית. לערוצים חסרים לאורך זמן נדרש במקום זאת ההליך המתאים למקלט המדויק.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.