Viasat Wi-Fi Gateway 3

型番を確認する

別体のNetwork Power Adapterを使う家庭用Viasat Wi-Fi Gateway 3設備。SB2+、RM4100/RM4200、光回線機器とは異なります。

接続方法

設置済みの衛星信号経路は別体のNetwork Power Adapterへ入り、そこからEthernetでGateway 3のWANポートへ接続します。設置済みの同軸ケーブルを変更する前に、両機器の電源とルーター側のEthernetを確認してください。

ランプとメッセージ

• 元の1404664_016のオンライン状態の行では、Statusは白く点灯を続け、Internet WAN、Wi-Fi、有効なVoIPは十秒間白く点灯してから消えます。そのため、Wi-Fiランプの消灯だけでは無線の無効化を意味しません。表ではWi-Fi無効時を赤いWi-Fiランプで示しています。何かが光っているかだけでなく、ランプのラベルと経過時間を記録してください。
• StatusとInternet WANを併せて比較してください。白いStatusと白く点滅するWANは接続中、白いStatusと赤いWANはリンク切断を示します。白く点滅するStatusと赤いWANはBootingとUpdating Softwareの両方にあるため、このパターンだけでは区別できません。赤いStatusと赤いWANでWi-Fi/VoIP/Auxが消灯している組み合わせは、別の失敗状態の行です。すべての赤いWANを同じ障害と見なさず、組み合わせ、時間、直前の起動や更新の状況をViasatサポートへ伝えてください。
• VoIP欄はInternet WANと別に読んでください。白く点滅するVoIPは通話中を示します。通話後に十秒間白く点灯してから消える動作は、文書に記載されています。赤いVoIPはVoIPサーバーへの接続失敗または診断失敗を意味し、衛星アンテナ故障の診断ではありません。インターネット、電話サービス、または両方のどれに影響があるか報告してください。

ランプは手掛かりの一つであり、それだけで診断はできません。表示灯のラベルと画面のメッセージを照合してください。

部品を購入する前に

• Gateway 3やNetwork Power Adapterの交換はViasatを通じて確認してください。汎用Wi-Fi中継器でオフラインの衛星リンクを修復することはできません。
• アカウントと管理者の認証情報を公開しないでください。ネットワーク設定を保持し、表示を調べるためにResetを押したり、アンテナを動かしたりしないでください。ケーブル損傷や電気系統の異常がある場合は作業を中止してください。

互換性に関する注意事項と公式資料へのリンクです。購入前に故障箇所と正確な部品を確認してください。