Berlaku untuk: Sumber asli Prancis SRT 7404 yang tepat, dihosting Darty. Halamannya menunjukkan tanggal produksi 30 Januari 2015 dan 30 Desember 2014, bukan satu revisi teridentifikasi. Mendokumentasikan penggunaan TNTSAT untuk Prancis metropolitan dan Monako. Hak kartu, kelayakan layanan, dan kompatibilitas pengganti saat ini tidak ditetapkan; petunjuk SRT 7408 dan SRT 7006 tidak otomatis berlaku.
Lakukan pemeriksaan ini
Baca tindakan dan waktu reservasi yang ada
Pada Avancé → Programmateur, periksa entri yang ada tanpa menyimpan suntingan. Type de programme membedakan Lecture, enregistrement, mise en veille, dan démarrage; catat juga siklus, tanggal, awal, durasi, dan kanal. Bandingkan dengan tanggal/waktu yang ditampilkan penerima. Sumber asli ini memperingatkan bahwa pengaturan tanggal/waktu hilang setelah kehilangan daya ketika GMT mati; catat ketidakcocokan yang diamati tanpa mengubahnya.
Arti hasilnya: Tindakan bukan perekaman atau jam yang tidak cocok merupakan temuan penjadwalan, bukan bukti kegagalan USB. Reservasi yang dideskripsikan dengan benar tetap tidak membuktikan perekamannya selesai.
Periksa folder DVR yang ada, bukan hanya timer
Gunakan Avancé → Explorateur fichier untuk memeriksa penyimpanan yang sudah terhubung. Sumber asli menempatkan program terekam dalam folder DVR-nya. Catat apakah folder/berkas ada dan kesalahan asli yang muncul. Pemutaran normal rekaman terpilih yang sudah ada didokumentasikan, tetapi jangan memulai atau menghentikan rekaman aktif untuk melengkapi daftar periksa ini. Banner perekaman waktu berlalu yang pernah terlihat berbeda dari berkas tersimpan yang terlihat sekarang.
Arti hasilnya: Laporkan berkas DVR yang tidak ada atau berkas yang ada dengan masalah pemutaran tertentu. Cabang tersebut memerlukan tindak lanjut berbeda; keduanya tidak teratasi dengan menghapus reservasi atau memformat penyimpanan.
Bandingkan persyaratan penyimpanan tanpa pengujian yang menghapus data
Dari catatan perangkat yang ada, catat kompatibilitas USB 2.0, FAT32, dan susunan daya drive. Sumber asli memberikan batas USB 5 V/500 mA, memperingatkan bahwa beberapa hard drive memerlukan daya lebih besar, dan tidak menjamin setiap perangkat. Bagian perekamannya mensyaratkan ruang kosong memadai dan penyimpanan berkecepatan tinggi untuk HD. Berkas yang terlihat atau ruang kosong tidak mengukur kecepatan tulis. Pertahankan data saat ini; jangan memformat, menukar adaptor daya, atau membuat rekaman contoh untuk menyelidiki.
Arti hasilnya: Berikan kepada dukungan cabang sebenarnya: ketidakcocokan tindakan/waktu timer, berkas hilang, kesalahan pemutaran, atau keterbatasan penyimpanan yang didokumentasikan. Ketidakpastian kompatibilitas memerlukan pemeriksaan perangkat yang persis sudah digunakan, bukan asumsi disk, perangkat tegar, atau kartu baru akan memperbaikinya.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Jangan membuat rekaman uji, memformat penyimpanan, menghapus berkas, mengubah timer, mereset penerima, atau mengganti kartu untuk menyelidiki gejala ini. Pengaturan pabrik menghapus kanal terpasang dan pengaturan. Hentikan jika peralatan rusak; perubahan daya penyimpanan atau RF harus ditangani dukungan berkualifikasi. Pertahankan pembaruan perangkat tegar yang ada tanpa gangguan.
Informasi untuk tim dukungan
Simpan jenis, siklus, tanggal, waktu, durasi, dan kanal timer yang ada; jam penerima; identitas USB dan format/susunan daya yang diketahui; nama berkas DVR serta kesalahan pemutaran persis. Bedakan banner waktu perekaman yang diingat dari berkas yang terlihat sekarang. Bagikan pengenal kartu atau nomor seri pribadi hanya kepada dukungan.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.