Dotyczy: Dokładny francuski oryginał SRT 7404 na Darty. Strony pokazują daty produkcji 30 stycznia 2015 i 30 grudnia 2014, a nie jedną określoną rewizję. Opisuje TNTSAT dla Francji metropolitalnej i Monako. Obecne prawa karty, usługa i zamienniki nie są potwierdzone; SRT 7408 i SRT 7006 nie obowiązują automatycznie.
Wykonaj te kontrole
Odczytaj działanie i czas istniejącej rezerwacji
W Avancé → Programmateur sprawdź istniejący wpis bez zapisywania zmian. Type de programme rozróżnia Lecture, enregistrement, mise en veille i démarrage; zapisz także cykl, datę, początek, długość i kanał. Porównaj je z wyświetlaną datą/czasem odbiornika. Ten oryginał ostrzega, że przy wyłączonym GMT ustawienia daty/czasu są tracone po utracie zasilania; zapisz zaobserwowaną niezgodność bez jej zmieniania.
Co oznacza wynik: Działanie inne niż nagrywanie lub niezgodny zegar to ustalenie dotyczące harmonogramu, a nie dowód awarii USB. Poprawnie opisana rezerwacja nadal nie dowodzi, że nagrywanie się zakończyło.
Sprawdź istniejący folder DVR, nie tylko timer
Użyj Avancé → Explorateur fichier, aby sprawdzić już podłączoną pamięć. Oryginał umieszcza nagrane programy w folderze DVR. Zanotuj, czy folder/plik istnieje, i każdy pierwotny błąd. Zwykłe odtwarzanie wybranego istniejącego nagrania jest udokumentowane, ale nie rozpoczynaj ani nie zatrzymuj aktywnego nagrywania w celu wypełnienia tej listy. Wcześniej widziany baner upływającego czasu nagrywania różni się od zapisanego pliku widocznego teraz.
Co oznacza wynik: Zgłoś brak pliku DVR albo obecny plik z konkretnym problemem odtwarzania. Te gałęzie wymagają różnych dalszych działań; żadnej nie rozwiązuje usunięcie rezerwacji ani sformatowanie pamięci.
Porównaj wymagania pamięci bez niszczącego testu
Na podstawie istniejącej dokumentacji urządzenia zanotuj zgodność USB 2.0, FAT32 i układ zasilania dysku. Oryginał podaje limit USB 5 V/500 mA, ostrzega, że niektóre dyski twarde potrzebują więcej zasilania, i nie gwarantuje każdego urządzenia. Sekcja nagrywania wymaga wystarczającego wolnego miejsca i szybkiej pamięci dla HD. Widoczny plik lub wolne miejsce nie mierzą szybkości zapisu. Zachowaj bieżące dane; nie formatuj, nie zamieniaj zasilacza ani nie twórz przykładowego nagrania w celu zbadania problemu.
Co oznacza wynik: Przekaż pomocy technicznej rzeczywistą gałąź: niezgodność działania/czasu timera, brakujący plik, błąd odtwarzania lub udokumentowane ograniczenie pamięci. Niepewność zgodności wymaga sprawdzenia dokładnego istniejącego urządzenia zamiast założenia, że nowy dysk, oprogramowanie sprzętowe lub karta rozwiążą problem.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Nie twórz nagrania testowego, nie formatuj pamięci, nie kasuj plików, nie zmieniaj timerów, nie resetuj odbiornika ani nie wymieniaj karty, aby zbadać ten objaw. Ustawienia fabryczne kasują zainstalowane kanały i ustawienia. Przerwij przy uszkodzonym sprzęcie; zmiany zasilania pamięci lub RF należą do wykwalifikowanej pomocy. Nie przerywaj istniejącej aktualizacji oprogramowania sprzętowego.
Co przekazać pomocy technicznej
Zachowaj istniejący rodzaj timera, cykl, datę, czas, długość i kanał; zegar odbiornika; identyfikację USB i znany format/układ zasilania; nazwę pliku DVR i dokładny błąd odtwarzania. Oddziel zapamiętane banery czasu nagrywania od obecnie widocznych plików. Prywatne identyfikatory karty lub numery seryjne udostępniaj tylko pomocy technicznej.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.