חל על: מקור צרפתי SRT 7404 מדויק באירוח Darty. עמודיו מראים תאריכי ייצור 30 בינואר 2015 ו-30 בדצמבר 2014, ולא גרסה מזוהה יחידה. מתעד TNTSAT לצרפת המטרופולינית ומונקו. זכויות כרטיס, זכאות שירות ותאימות חלופה נוכחיות אינן מוכחות; הוראות SRT 7408 ו-SRT 7006 אינן חלות אוטומטית.
בצעו את הבדיקות האלה
קראו פעולה ושעה בהזמנה קיימת
ב-Avancé → Programmateur בדקו רשומה קיימת בלי לשמור עריכות. Type de programme מבדיל Lecture, enregistrement, mise en veille ו-démarrage; תעדו גם מחזור, תאריך, התחלה, משך וערוץ. השוו לתאריך/שעה שמציג המקלט. מקור זה מזהיר שהגדרות תאריך/שעה אובדות אחרי אובדן מתח כש-GMT כבוי; תעדו אי-התאמה שנצפתה בלי לשנותה.
משמעות התוצאה: פעולה שאינה הקלטה או שעון לא תואם הם ממצא תזמון, לא הוכחת כשל USB. הזמנה המתוארת נכון עדיין אינה מוכיחה שהקלטתה הושלמה.
בדקו תיקיית DVR קיימת, לא רק טיימר
השתמשו ב-Avancé → Explorateur fichier לבדיקת אחסון שכבר מחובר. המקור ממקם תוכניות מוקלטות בתיקיית DVR שלו. ציינו אם תיקייה/קובץ קיימים וכל שגיאה מקורית. ניגון רגיל של הקלטה קיימת נבחרת מתועד, אך אל תתחילו או תעצרו הקלטה פעילה למילוי רשימת בדיקה זו. כרזת הקלטה עם זמן שחלף שנראתה קודם שונה מקובץ שמור גלוי כעת.
משמעות התוצאה: דווחו קובץ DVR חסר או קובץ קיים עם בעיית ניגון מסוימת. ענפים אלו דורשים המשך שונה; אף אחד אינו נפתר במחיקת הזמנה או פירמוט אחסון.
השוו דרישות אחסון בלי בדיקה הרסנית
מרשומות התקן קיימות ציינו תאימות USB 2.0, FAT32 וסידור מתח הכונן. המקור נותן מגבלת USB של 5 V/500 mA, מזהיר שכוננים קשיחים מסוימים דורשים יותר מתח ואינו מבטיח כל התקן. סעיף ההקלטה שלו דורש מספיק מקום פנוי ואחסון מהיר ל-HD. קובץ גלוי או מקום פנוי אינם מודדים מהירות כתיבה. שמרו נתונים נוכחיים; אל תפרמטו, תחליפו מתאם מתח או תיצרו הקלטת דוגמה לחקירה.
משמעות התוצאה: מסרו לתמיכה ענף בפועל: אי-התאמת פעולה/שעת טיימר, קובץ חסר, שגיאת ניגון או מגבלת אחסון מתועדת. אי-ודאות בתאימות מחייבת בדיקת ההתקן הקיים המדויק, לא הנחה שדיסק, קושחה או כרטיס חדשים יפתרו.
מתי לעצור ולקבל עזרה
אל תיצרו הקלטת בדיקה, תפרמטו אחסון, תמחקו קבצים, תשנו טיימרים, תאפסו מקלט או תחליפו כרטיס לחקירת תסמין זה. הגדרות יצרן מוחקות ערוצים מותקנים והגדרות. עצרו בציוד פגום; שינויי מתח אחסון או RF מיועדים לתמיכה מוסמכת. שמרו עדכון קושחה קיים ללא הפרעה.
מה לומר לתמיכה
שמרו סוג טיימר קיים, מחזור, תאריך, שעה, משך וערוץ; שעון מקלט; זהות USB וסידור פורמט/מתח ידוע; שם קובץ DVR ושגיאת ניגון מדויקת. הבדילו כרזות זמן הקלטה שזכורות מקבצים הגלויים כעת. שתפו מזהי כרטיס או מספר סידורי פרטיים רק עם תמיכה.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.