Érintett készülékek: A Darty által tárolt pontos SRT 7404 francia eredeti. Oldalain 2015. január 30-i és 2014. december 30-i gyártási dátumok láthatók, nem egyetlen azonosított revízió. TNTSAT-használatot dokumentál Franciaország európai területére és Monacóra. Aktuális kártyajogokat, szolgáltatási jogosultságot és cserekompatibilitást nem igazolunk; az SRT 7408 és SRT 7006 utasításai nem alkalmazhatók automatikusan.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Olvassa le a meglévő foglalás műveletét és időpontját
Az Avancé → Programmateur alatt mentett módosítások nélkül tekintse meg a meglévő bejegyzést. A Type de programme megkülönbözteti a Lecture, enregistrement, mise en veille és démarrage műveleteket; rögzítse a ciklust, dátumot, kezdést, időtartamot és csatornát is. Hasonlítsa össze ezeket a vevő kijelzett dátumával/idejével. Ez az eredeti figyelmeztet, hogy kikapcsolt GMT mellett áramkimaradás után a dátum-/időbeállítások elvesznek; módosítás nélkül rögzítse a megfigyelt eltérést.
Mit jelent az eredmény: A nem felvételi művelet vagy eltérő óra időzítési megállapítás, nem USB-hiba bizonyítéka. A megfelelően leírt foglalás továbbra sem bizonyítja a felvétel befejeződését.
A meglévő DVR mappát tekintse meg, ne csak az időzítőt
Az Avancé → Explorateur fichier segítségével tekintse meg a már csatlakoztatott tárolót. Az eredeti a rögzített műsorokat a DVR mappájába helyezi. Jegyezze fel, létezik-e a mappa/fájl, és minden eredeti hibát. A kiválasztott meglévő felvétel normál lejátszása dokumentált, de e lista kitöltéséhez ne indítson el és ne állítson le aktív felvételt. A korábban látott eltelt idejű felvételi sáv különbözik a most látható mentett fájltól.
Mit jelent az eredmény: Vagy hiányzó DVR fájlt, vagy konkrét lejátszási problémával rendelkező meglévő fájlt jelentsen. E két ág eltérő folytatást igényel; egyiket sem oldja meg foglalás törlése vagy tárolóformázás.
Hasonlítsa össze a tárolókövetelményeket romboló teszt nélkül
Meglévő eszköznyilvántartásból jegyezze fel az USB 2.0 kompatibilitást, FAT32-t és a meghajtó tápellátási elrendezését. Az eredeti 5 V/500 mA USB-korlátot ad, figyelmeztet, hogy egyes merevlemezek több tápot igényelnek, és nem garantál minden eszközt. Felvételi fejezete elegendő szabad helyet és HD-hez nagy sebességű tárolót igényel. A látható fájl vagy szabad hely nem méri az írási sebességet. Őrizze meg az aktuális adatokat; a vizsgálathoz ne formázzon, ne cseréljen hálózati adaptert és ne készítsen mintafelvételt.
Mit jelent az eredmény: A tényleges ágat adja át a támogatásnak: időzítőművelet/-idő eltérés, hiányzó fájl, lejátszási hiba vagy dokumentált tárolási korlát. A kompatibilitási bizonytalanság a pontos meglévő eszköz ellenőrzését igényli, nem azt a feltételezést, hogy új lemez, firmware vagy kártya megoldja.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
E tünet vizsgálatához ne készítsen tesztfelvételt, ne formázza a tárolót, ne töröljön fájlokat, ne módosítson időzítőket, ne állítsa vissza a vevőt és ne cseréljen kártyát. A gyári beállítások törlik a telepített csatornákat és beállításokat. Sérült berendezésnél álljon meg; a tároló-tápellátási vagy RF-módosítások szakképzett támogatásra tartoznak. A meglévő firmware-frissítést hagyja megszakítás nélkül.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Őrizze meg a meglévő időzítő típusát, ciklusát, dátumát, időpontját, időtartamát és csatornáját; a vevő óráját; az USB azonosságát és ismert formátumát/tápellátását; a DVR fájlnevet és pontos lejátszási hibát. Különítse el az emlékezetből ismert felvétel közbeni sávokat a most látható fájloktól. Bizalmas kártya- vagy sorozatazonosítókat csak a támogatással osszon meg.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.