مربوط به: منبع اصلی دقیق فرانسوی SRT 7404 با میزبانی Darty. صفحات آن تاریخ تولید 30 ژانویهٔ 2015 و 30 دسامبر 2014 را نشان می‌دهند، نه یک بازنگری مشخص. استفادهٔ TNTSAT را برای فرانسهٔ اروپایی و موناکو مستند می‌کند. مجوز فعلی کارت، واجد شرایط بودن سرویس و سازگاری جایگزین ثابت نشده‌اند؛ دستورالعمل SRT 7408 و SRT 7006 خودکار کاربرد ندارد.
این بررسی‌ها را انجام دهید
عمل و زمان رزرو موجود را بخوانید
زیر Avancé → Programmateur، مدخل موجود را بدون ذخیره ویرایش بررسی کنید. Type de programme، Lecture، enregistrement، mise en veille و démarrage را جدا می‌کند؛ چرخه، تاریخ، شروع، مدت و کانال را هم ثبت کنید. اینها را با تاریخ/زمان نمایش‌داده‌شده گیرنده مقایسه کنید. این سند اصلی هشدار می‌دهد وقتی GMT خاموش است پس از قطع برق تنظیمات تاریخ/زمان از دست می‌روند؛ اختلاف مشاهده‌شده را بدون تغییر ثبت کنید.
معنای نتیجه: عمل غیرضبطی یا ساعت ناسازگار یافته زمان‌بندی است، نه اثبات خرابی USB. رزرو درست توصیف‌شده نیز تکمیل ضبطش را اثبات نمی‌کند.
پوشه DVR موجود را بررسی کنید، نه فقط زمان‌بندی را
از Avancé → Explorateur fichier برای بررسی فضای ذخیره از قبل متصل استفاده کنید. مدل اصلی برنامه‌های ضبط‌شده را در پوشه DVR آن قرار می‌دهد. وجود یا نبود پوشه/فایل و هر خطای اولیه را یادداشت کنید. پخش عادی ضبط موجود انتخاب‌شده مستند است، اما برای تکمیل این فهرست ضبط فعال را آغاز یا متوقف نکنید. نوار زمان سپری‌شده ضبط که قبلاً دیده شده با فایل ذخیره‌شده قابل مشاهده اکنون متفاوت است.
معنای نتیجه: نبود فایل DVR یا وجود فایل با مشکل پخش مشخص را گزارش کنید. این شاخه‌ها پیگیری متفاوت می‌خواهند؛ هیچ‌یک با حذف رزرو یا قالب‌بندی فضای ذخیره حل نمی‌شود.
نیازهای ذخیره‌سازی را بدون آزمایش مخرب مقایسه کنید
از سوابق موجود دستگاه، سازگاری USB 2.0، FAT32 و آرایش برق درایو را یادداشت کنید. سند اصلی حد USB برابر 5 V/500 mA می‌دهد، هشدار می‌دهد بعضی دیسک‌ها برق بیشتری می‌خواهند و همه دستگاه‌ها را تضمین نمی‌کند. بخش ضبط آن فضای آزاد کافی و فضای ذخیره پرسرعت برای HD لازم می‌داند. فایل قابل مشاهده یا فضای آزاد سرعت نوشتن را اندازه نمی‌گیرد. داده فعلی را نگه دارید؛ برای بررسی قالب‌بندی نکنید، آداپتور برق عوض نکنید و ضبط نمونه نسازید.
معنای نتیجه: شاخه واقعی را به پشتیبانی بدهید: ناسازگاری عمل/زمان زمان‌بندی، فایل مفقود، خطای پخش یا محدودیت مستند ذخیره‌سازی. تردید سازگاری نیازمند بررسی دستگاه دقیق موجود است، نه فرض اینکه دیسک، میان‌افزار یا کارت جدید آن را رفع می‌کند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای بررسی این نشانه ضبط آزمایشی نسازید، فضای ذخیره را قالب‌بندی نکنید، فایل پاک نکنید، زمان‌بندی را تغییر ندهید، گیرنده را بازنشانی نکنید و کارت تعویض نکنید. تنظیمات کارخانه، کانال‌ها و تنظیمات نصب‌شده را پاک می‌کند. در صورت تجهیزات آسیب‌دیده متوقف شوید؛ تغییر برق ذخیره‌سازی یا RF بر عهده پشتیبانی واجد صلاحیت است. به‌روزرسانی میان‌افزار موجود را بدون وقفه نگه دارید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
نوع، چرخه، تاریخ، زمان، مدت و کانال زمان‌بندی موجود؛ ساعت گیرنده؛ هویت USB و قالب/آرایش برق معلوم؛ نام فایل DVR و خطای دقیق پخش را نگه دارید. نوارهای به‌یادمانده زمان ضبط را از فایل‌های قابل مشاهده اکنون جدا کنید. شناسه خصوصی کارت یا سریال را فقط با پشتیبانی به اشتراک بگذارید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.