适用范围: Darty 托管的准确 SRT 7404 法语原件。页面显示生产日期 2015 年 1 月 30 日和 2014 年 12 月 30 日，不是单一已识别修订。文档记录 TNTSAT 用于法国本土和摩纳哥。未确定当前卡权限、服务资格和替换兼容性；SRT 7408 和 SRT 7006 说明不自动适用。
逐项完成这些检查
读取现有预约动作和时间
在 Avancé → Programmateur，检查现有条目，不保存编辑。Type de programme 区分 Lecture、enregistrement、mise en veille 和 démarrage；还记录周期、日期、开始、时长和频道。将其与接收机显示日期/时间比较。原文警告，GMT 关闭时断电后日期/时间设置丢失；记录已观察不匹配，不更改它。
结果的含义: 非录像动作或时钟不匹配是计划发现，不证明 USB 故障。正确描述的预约仍不证明其录像完成。
检查现有 DVR 文件夹，不只看定时器
使用 Avancé → Explorateur fichier 检查已连接存储。原文将录制节目放在 DVR 文件夹。记下文件夹/文件是否存在及任何原错误。文档说明可正常播放选中的现有录像，但不要为填此清单而开始或停止活动录像。先前见过的已用时长录像横幅，与现在可见已存文件不同。
结果的含义: 报告 DVR 文件缺失，或文件存在但有具体播放问题。这些分支需不同后续处理；删除预约或格式化存储均不能解决。
不做破坏性测试，比较存储要求
根据现有设备记录，记下 USB 2.0 兼容性、FAT32 和硬盘供电布置。原文给出 5 V/500 mA USB 限制，警告部分硬盘需更多电力，并不保证所有设备。录像章节要求足够可用空间和适用于 HD 的高速存储。可见文件或可用空间不能测量写入速度。保留当前数据；不要为调查而格式化、交换电源适配器或制作样本录像。
结果的含义: 向支持提供实际分支：定时器动作/时间不匹配、文件缺失、播放错误或文档所述存储限制。兼容性不确定需检查准确现有设备，不假设新磁盘、固件或卡会解决问题。
何时停止并寻求帮助
不要为调查此症状创建测试录像、格式化存储、擦除文件、更改定时器、重置接收机或更换卡。出厂设置擦除已装频道和设置。设备损坏时停止；存储电源或 RF 更改交给合格支持。保持现有固件更新不受中断。
向支持人员提供哪些信息
保留现有定时器类型、周期、日期、时间、时长和频道；接收机时钟；USB 身份及已知格式/供电布置；DVR 文件名及准确播放错误。区分记忆中的录像时横幅与现在可见文件。私密卡或序列标识仅与支持分享。
根据下方官方来源编写的原创故障排查指南。菜单名称可能变化。本指南为独立编写，并非制造商服务公告，也不是经过实机台架测试的维修方案。
翻译指南：进行更改前，请核对制造商的原始说明。