Применимо к: Точный французский оригинал SRT 7404, размещенный Darty. Страницы показывают производственные даты 30 января 2015 и 30 декабря 2014, а не единую установленную редакцию. Документировано применение TNTSAT для материковой Франции и Монако. Нынешние права карты, право на услугу и совместимость замены не установлены; инструкции SRT 7408 и SRT 7006 автоматически не применяются.
Выполните эти проверки
Прочитайте действие и время существующего задания
В Avancé → Programmateur осмотрите существующую запись без сохранения правок. Type de programme различает Lecture, enregistrement, mise en veille и démarrage; также запишите цикл, дату, начало, длительность и канал. Сравните с отображаемыми датой/временем приемника. Оригинал предупреждает о потере даты/времени после потери питания при выключенном GMT; запишите наблюдаемое несовпадение без изменения.
Что означает результат: Действие без записи или несовпавшие часы — результат расписания, а не доказательство отказа USB. Правильно описанное задание все еще не доказывает завершение записи.
Осмотрите существующую папку DVR, а не только таймер
Используйте Avancé → Explorateur fichier для осмотра уже подключенного хранилища. Оригинал помещает записанные передачи в папку DVR. Отметьте наличие папки/файла и исходную ошибку, если есть. Обычное воспроизведение выбранной существующей записи описано, но не начинайте и не останавливайте активную запись для заполнения списка. Ранее виденный баннер прошедшего времени записи отличается от сохраненного файла, видимого сейчас.
Что означает результат: Сообщите отсутствующий файл DVR или присутствующий с конкретной проблемой воспроизведения. Варианты требуют разных следующих действий; ни один не решается удалением задания или форматированием хранилища.
Сравните требования хранилища без разрушительного теста
Из существующих записей устройства отметьте совместимость USB 2.0, FAT32 и схему питания накопителя. Оригинал дает предел USB 5 В/500 мА, предупреждает, что некоторым жестким дискам нужно больше питания, и не гарантирует каждое устройство. Раздел записи требует достаточного свободного места и высокоскоростного хранилища для HD. Видимый файл или свободное место не измеряют скорость записи. Сохраните текущие данные; не форматируйте, не меняйте адаптер питания и не делайте примерную запись для исследования.
Что означает результат: Передайте поддержке фактический вариант: несовпадение действия/времени таймера, отсутствующий файл, ошибка воспроизведения или описанное ограничение хранилища. Неясность совместимости требует проверки точного существующего устройства, а не предположения, что новый диск, прошивка или карта исправят это.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Не создавайте тестовую запись, не форматируйте хранилище, не стирайте файлы, не меняйте таймеры, не сбрасывайте приемник и не заменяйте карту для исследования. Заводские настройки стирают установленные каналы и настройки. Остановитесь при поврежденном оборудовании; изменения питания хранилища или RF относятся к квалифицированной поддержке. Сохраните существующее обновление прошивки непрерванным.
Что сообщить поддержке
Сохраните существующие тип, цикл, дату, время, длительность и канал таймера; часы приемника; идентификацию USB и известную схему формата/питания; имя файла DVR и точную ошибку воспроизведения. Отличайте запомнившиеся баннеры времени записи от файлов, видимых сейчас. Передавайте личные идентификаторы карты или серийного номера только поддержке.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.