Terpakai kepada: Dokumen asal bahasa Perancis SRT 7404 yang tepat dihoskan Darty. Halamannya menunjukkan tarikh pengeluaran 30 Januari 2015 dan 30 Disember 2014, bukannya satu semakan dikenal pasti. Ia mendokumentasikan penggunaan TNTSAT untuk Perancis metropolitan dan Monaco. Hak kad semasa, kelayakan perkhidmatan dan keserasian penggantian tidak dibuktikan; arahan SRT 7408 dan SRT 7006 tidak terpakai secara automatik.
Lakukan pemeriksaan ini
Baca tindakan dan waktu tempahan sedia ada
Di bawah Avancé → Programmateur, periksa entri sedia ada tanpa menyimpan suntingan. Type de programme membezakan Lecture, enregistrement, mise en veille dan démarrage; catat juga kitaran, tarikh, mula, tempoh dan saluran. Bandingkan dengan tarikh/waktu dipaparkan penerima. Panduan asal ini memberi amaran tetapan tarikh/waktu hilang selepas kehilangan kuasa apabila GMT dimatikan; catat ketidakpadanan diperhatikan tanpa mengubahnya.
Maksud keputusan: Tindakan bukan rakaman atau jam tidak sepadan ialah penemuan penjadualan, bukan bukti USB gagal. Tempahan yang diterangkan dengan betul masih tidak membuktikan rakamannya selesai.
Periksa folder DVR sedia ada, bukan pemasa sahaja
Gunakan Avancé → Explorateur fichier untuk memeriksa storan yang sudah tersambung. Panduan asal meletakkan rancangan dirakam dalam folder DVRnya. Catat sama ada folder/fail wujud dan sebarang ralat asal. Main balik biasa rakaman sedia ada dipilih didokumentasikan, tetapi jangan mulakan atau hentikan rakaman aktif untuk mengisi senarai semak ini. Sepanduk masa rakaman berlalu yang pernah dilihat berbeza daripada fail tersimpan kelihatan sekarang.
Maksud keputusan: Laporkan fail DVR tiada atau fail tersedia dengan masalah main balik tertentu. Cabang itu memerlukan susulan berbeza; kedua-duanya tidak diselesaikan dengan memadam tempahan atau memformat storan.
Bandingkan keperluan storan tanpa ujian yang memadam data
Daripada rekod peranti sedia ada, catat keserasian USB 2.0, FAT32 dan aturan kuasa pemacu. Panduan asal memberikan had USB 5 V/500 mA, memberi amaran sesetengah cakera keras memerlukan lebih kuasa dan tidak menjamin setiap peranti. Bahagian rakamannya memerlukan ruang kosong mencukupi dan storan berkelajuan tinggi untuk HD. Fail kelihatan atau ruang kosong tidak mengukur kelajuan tulis. Kekalkan data semasa; jangan format, tukar penyesuai kuasa atau buat rakaman sampel untuk menyiasat.
Maksud keputusan: Berikan cabang sebenar kepada sokongan: ketidakpadanan tindakan/waktu pemasa, fail tiada, ralat main balik atau had storan didokumentasikan. Ketidakpastian keserasian memerlukan pemeriksaan peranti sedia ada tepat, bukan andaian cakera, perisian tegar atau kad baharu akan membaikinya.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Jangan cipta rakaman ujian, format storan, padam fail, ubah pemasa, tetapkan semula penerima atau ganti kad untuk menyiasat gejala ini. Tetapan kilang memadam saluran dan tetapan terpasang. Berhenti jika peralatan rosak; perubahan kuasa storan atau RF perlu dilakukan sokongan berkelayakan. Kekalkan kemas kini perisian tegar sedia ada tanpa gangguan.
Maklumat untuk sokongan
Simpan jenis pemasa sedia ada, kitaran, tarikh, waktu, tempoh dan saluran; jam penerima; identiti USB dan format/aturan kuasa diketahui; nama fail DVR dan ralat main balik tepat. Bezakan sepanduk waktu rakaman yang diingati daripada fail kelihatan sekarang. Kongsi pengecam kad atau nombor siri peribadi hanya dengan sokongan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.