Застосовується до: Точний французький оригінал SRT 7404 на Darty. Сторінки показують виробничі дати 30 січня 2015 і 30 грудня 2014, а не одну визначену редакцію. Він документує TNTSAT для метрополії Франції й Монако. Поточні права картки, право на послугу й сумісність заміни не встановлені; інструкції SRT 7408 і SRT 7006 не застосовні автоматично.
Виконайте ці перевірки
Прочитайте дію та час наявного резервування
У Avancé → Programmateur перевірте наявний запис без збереження змін. Type de programme розрізняє Lecture, enregistrement, mise en veille і démarrage; також занотуйте цикл, дату, початок, тривалість і канал. Порівняйте це з відображеними датою/часом приймача. Цей оригінал попереджає, що налаштування дати/часу втрачаються після втрати живлення за вимкненого GMT; занотуйте спостережену невідповідність без її зміни.
Що означає результат: Дія без запису або невідповідний годинник — результат планування, а не доказ несправності USB. Правильно описане резервування досі не доводить завершення його запису.
Перевірте наявну папку DVR, а не лише таймер
Скористайтеся Avancé → Explorateur fichier для огляду вже підключеного сховища. Оригінал розміщує записані програми у своїй папці DVR. Зазначте, чи папка/файл існує та будь-яку початкову помилку. Звичайне відтворення вибраного наявного запису описано, але не починайте й не зупиняйте активний запис для заповнення списку перевірок. Раніше побачена смуга минулого часу запису відрізняється від збереженого файлу, видимого зараз.
Що означає результат: Повідомте або відсутній файл DVR, або наявний файл із конкретною проблемою відтворення. Ці гілки потребують різних подальших дій; жодна не вирішується видаленням резервування або форматуванням сховища.
Порівняйте вимоги сховища без руйнівної перевірки
За наявними записами пристрою зазначте сумісність USB 2.0, FAT32 і схему живлення накопичувача. Оригінал надає межу USB 5 В/500 мА, попереджає, що деякі жорсткі диски потребують більшого живлення, та не гарантує кожен пристрій. Його розділ запису вимагає достатнього вільного місця й високошвидкісного сховища для HD. Видимий файл або вільне місце не вимірюють швидкості записування. Збережіть поточні дані; не форматуйте, не міняйте адаптер живлення та не створюйте пробного запису для дослідження.
Що означає результат: Надайте підтримці фактичну гілку: невідповідність дії/часу таймера, відсутній файл, помилка відтворення або документоване обмеження сховища. Невизначеність сумісності потребує перевірки точного наявного пристрою, а не припущення, що новий диск, прошивка або картка виправлять це.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Не створюйте тестового запису, не форматуйте сховище, не стирайте файли, не змінюйте таймери, не скидайте приймач і не замінюйте картку для дослідження симптому. Заводські налаштування стирають установлені канали та налаштування. Зупиніться у разі пошкодженого обладнання; зміни живлення сховища або RF належать кваліфікованій підтримці. Не переривайте наявне оновлення прошивки.
Що повідомити підтримці
Збережіть наявні тип таймера, цикл, дату, час, тривалість і канал; годинник приймача; ідентичність USB та відому схему формату/живлення; назву файлу DVR і точну помилку відтворення. Відрізняйте згадані смуги часу запису від файлів, видимих зараз. Передавайте приватні ідентифікатори картки або серійного номера лише підтримці.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.