Berlaku untuk: Antena portabel DISH Tailgater Pro. Referensi cepat yang ditautkan mencakup VQ4900/VQ4950; pastikan label alas dan kompatibilitas penerima saat ini. Generasi Tailgater tidak dapat dipertukarkan.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Tidak ada menu penerima pada TV | Periksa masukan TV dan daya penerima terlebih dahulu. |
| Menu terlihat, penyiapan seluler tidak ada | Periksa koaksial langsung MAIN-ke-penerima. |
| Pemindaian selesai; saluran belum diotorisasi | Pastikan aktivasi akun/penerima dengan DISH. |
Lakukan pemeriksaan ini
Buktikan jalur tampilan TV
Pilih masukan TV yang tersambung ke penerima DISH dan tampilkan menunya. Jika menu tidak muncul, periksa daya penerima dan HDMI yang dapat dijangkau sebelum mengubah pengaturan antena. Pesan No Signal milik TV sendiri sering berkaitan dengan masukan yang dipilih, bukan pemindaian satelit.
Arti hasilnya: Menu yang terlihat memastikan sambungan tampilan lokal berfungsi.
Periksa jalur koaksial berdaya
Matikan dan cabut penerima sebelum memasang ulang koaksial yang dapat dijangkau. Ikuti MAIN ke SATELLITE IN dengan kabel bawaan dan hindari pengencangan berlebihan. Untuk diagnosis, gunakan sambungan langsung di permukaan tanah alih-alih jalur pembagi TV RV yang tidak pasti. Sambungkan kembali daya penerima terakhir.
Arti hasilnya: Jika layar muncul hanya dengan kabel langsung, periksa jalur kabel RV alih-alih mengganti antena.
Mulai ulang alur penyiapan sekali
Jika tidak ada pembaruan berjalan, bantuan Tailgater DISH saat ini menyatakan agar memutus daya penerima selama 60 detik dengan jalur koaksial langsung, lalu menyambungkan kembali dan menunggu beberapa menit. Referensi cepat Pro lama memiliki petunjuk Wally/ViP berbeda; gunakan alur penyedia saat ini untuk penerima Anda alih-alih mencampur urutan menu.
Arti hasilnya: Satu mulai ulang terkendali lebih berguna daripada mengganggu perolehan sinyal berulang.
Selesaikan pemindaian dan otorisasi
Biarkan antena stabil dengan langit selatan terbuka dan ikuti petunjuk lokasi sebenarnya. Memindahkannya selama atau setelah pemindaian memerlukan pemindaian baru. Biarkan unduhan penerima selesai. Penerima baru atau tidak aktif mungkin masih memerlukan aktivasi DISH meskipun perolehan sinyal berhasil; bandingkan pesan persis dengan status akun.
Arti hasilnya: Otorisasi yang tidak ada atau saluran yang dibatasi geografis tidak otomatis merupakan gangguan antena.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Serahkan pemasangan atap, pekerjaan internal antena, dan perbaikan listrik RV kepada teknisi berkualifikasi. Jika penyiapan tetap gagal dengan penerima didukung dan kabel langsung, hubungi DISH/KING dengan hasil yang dicatat.
Informasi untuk tim dukungan
Laporkan nomor model alas, model penerima, status aktivasi, keterlihatan menu TV, jalur koaksial, lokasi saat ini, dan layar persis setelah mulai ulang/pemindaian terkendali.
Pertanyaan umum
Mengapa memulai ulang setelah memindahkan antena?
Antena memperoleh satelit dari posisi sebelumnya. Referensi Pro mensyaratkan pemindaian baru setelah dipindahkan, meskipun kabel tetap tersambung.
Dapatkah saya menggunakan Hopper sebagai penerima portabel?
Jangan menganggap demikian. Referensi Pro mencantumkan Wally dan penerima ViP/411 tertentu, bukan Hopper. Pastikan penerima dan revisi antena secara tepat dengan DISH.
Mengapa saluran lokal hilang setelah bepergian?
Menurut DISH, beberapa saluran lokal, regional, dan internasional bergantung pada lokasi serta paket Anda. Pastikan hak akses/ketersediaan sebelum mengubah perangkat.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.