Érintett készülékek: DISH Tailgater Pro hordozható antenna. A hivatkozott gyorsútmutató VQ4900/VQ4950 modellekre vonatkozik; ellenőrizze az alsó címkét és az aktuális vevőkompatibilitást. A Tailgater-generációk nem felcserélhetők.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Nincs vevőmenü a TV-n | Először a TV-bemenetet és vevő tápellátását ellenőrizze. |
| Menü látható, mobilbeállítás nincs | Ellenőrizze a közvetlen MAIN–vevő koaxiális kábelt. |
| Keresés kész; a csatornák nem engedélyezettek | A DISH-nél erősítse meg a fiók/vevő aktiválását. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Igazolja a TV megjelenítési útvonalát
Válassza a DISH-vevőhöz csatlakozó TV-bemenetet és kérje a vevő menüjét. Ha nem jelenik meg, antennabeállítások módosítása előtt ellenőrizze a hozzáférhető vevőtápot és HDMI-t. A TV saját No Signal üzenete gyakran a kiválasztott bemenetre vonatkozik, nem a műholdkeresésre.
Mit jelent az eredmény: A látható menük igazolják, hogy a helyi képátviteli kapcsolat működik.
Ellenőrizze a táplált koaxiális útvonalat
Hozzáférhető koaxiális csatlakozó visszaillesztése előtt kapcsolja ki és húzza ki a vevőt. A mellékelt kábellel kövesse a MAIN–SATELLITE IN útvonalat, és ne húzza túl a csatlakozókat. Vizsgálathoz közvetlen, talajszinti kapcsolatot használjon bizonytalan lakóautós TV-elosztóútvonal helyett. A vevő tápját utoljára csatlakoztassa vissza.
Mit jelent az eredmény: Ha csak közvetlen kábellel jelenik meg a képernyő, antennacsere helyett a lakóautó kábelútvonalát vizsgálja.
Egyszer indítsa újra a beállítási folyamatot
Ha nem fut frissítés, a DISH aktuális Tailgater-támogatása szerint közvetlen koaxiális útvonallal 60 másodpercre húzza ki a vevő tápját, majd csatlakoztassa vissza és várjon több percet. A régebbi Pro gyorsútmutató eltérő Wally/ViP-utasításokat tartalmaz; menüsorok keverése helyett a vevőhöz tartozó aktuális szolgáltatói folyamatot használja.
Mit jelent az eredmény: Egy ellenőrzött újraindítás hasznosabb a műholdkeresés ismételt megszakításánál.
Fejezze be a keresést és jogosultságellenőrzést
Tartsa stabilan az antennát szabad déli égboltrálátással, és kövesse a tényleges helyre vonatkozó utasításokat. Keresés közbeni vagy utáni mozgatás új keresést igényel. Hagyja befejeződni a vevő letöltéseit. Új vagy inaktív vevőnél sikeres műholdkeresés után is szükséges lehet DISH-aktiválás; hasonlítsa össze a pontos üzenetet a fiókállapottal.
Mit jelent az eredmény: A hiányzó jogosultság vagy földrajzilag korlátozott csatornák nem jelentenek automatikusan antennahibát.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Tetőre szerelést, antennán belüli munkát és lakóautós elektromos javítást bízzon szakképzett technikusra. Ha támogatott vevővel és közvetlen kábellel is sikertelen a beállítás, a feljegyzett eredménnyel keresse a DISH/KING támogatását.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Adja meg az alsó modellszámot, vevőmodellt, aktiválási állapotot, TV-menü láthatóságát, koaxiális útvonalat, aktuális helyet és az ellenőrzött újraindítás/keresés utáni pontos képernyőt.
Gyakori kérdések
Miért kell újrakezdeni az antenna mozgatása után?
Az antenna korábbi helyzetéből találta meg a műholdakat. A Pro útmutató mozgatás után új keresést ír elő akkor is, ha a kábel csatlakoztatva maradt.
Használhatok Hoppert hordozható vevőként?
Ne feltételezze. A Pro útmutató Wally és meghatározott ViP/411 vevőket sorol fel, Hoppert nem. A pontos vevőt és antennarevíziót a DISH-sel erősítse meg.
Miért hiányoznak helyi csatornák utazás után?
A DISH szerint egyes helyi, regionális és nemzetközi csatornák a helytől és csomagjától függenek. Hardvermódosítás előtt ellenőrizze a jogosultságot/elérhetőséget.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.