חל על: אנטנה ניידת DISH Tailgater Pro. המדריך המקוצר המקושר מכסה VQ4900/VQ4950; אמתו את התווית בבסיס ואת תאימות המקלט הנוכחית. דורות Tailgater אינם ניתנים להחלפה זה בזה.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| אין תפריט מקלט בטלוויזיה | בדקו תחילה את כניסת הטלוויזיה ואת החשמל למקלט. |
| התפריט מופיע, הגדרת האנטנה הניידת חסרה | בדקו קואקס ישיר מ־MAIN למקלט. |
| הסריקה מסתיימת; אין הרשאה לערוצים | אמתו הפעלת חשבון ומקלט מול DISH. |
בצעו את הבדיקות האלה
אמתו את מסלול התצוגה לטלוויזיה
בחרו בכניסת הטלוויזיה שמחוברת למקלט DISH והציגו את התפריט שלו. אם לא מופיע תפריט, בדקו חשמל נגיש למקלט ו־HDMI לפני שינוי הגדרות אנטנה. הודעת No Signal של הטלוויזיה עצמה מתייחסת לעיתים קרובות לכניסה שנבחרה, ולא לסריקת הלוויין.
משמעות התוצאה: תפריטים שמופיעים מאשרים שחיבור התצוגה המקומי פועל.
בדקו את מסלול הקואקס שמעביר חשמל
כבו את המקלט ונתקו אותו מהחשמל לפני חיבור מחדש של קואקס נגיש. עקבו מ־MAIN אל SATELLITE IN עם הכבל המסופק והימנעו מהידוק יתר. לאבחון השתמשו בחיבור ישיר בגובה הקרקע במקום במסלול לא ודאי דרך מפצל טלוויזיה ברכב פנאי (RV). חברו מחדש את חשמל המקלט בסוף.
משמעות התוצאה: אם המסך מופיע רק עם הכבל הישיר, בדקו את מסלול הכבל ברכב הפנאי (RV) במקום להחליף אנטנה.
התחילו מחדש את תהליך ההתקנה פעם אחת
אם אין עדכון פעיל, תמיכת Tailgater הנוכחית של DISH מנחה לנתק את חשמל המקלט למשך 60 שניות עם מסלול קואקס ישיר, ואז לחבר מחדש ולהמתין כמה דקות. במדריך המקוצר הישן של Pro יש הוראות Wally/ViP שונות; השתמשו בתהליך הספק הנוכחי למקלט שלכם במקום לערבב רצפי תפריטים.
משמעות התוצאה: הפעלה מחדש מבוקרת אחת מועילה יותר מהפרעות חוזרות לאיתור הלוויין.
השלימו סריקה והרשאה
השאירו את האנטנה יציבה עם שדה ראייה ללא חסימות לשמיים הדרומיים ופעלו לפי ההנחיות למיקום בפועל. הזזתה במהלך הסריקה או אחריה מחייבת סריקה חדשה. אפשרו להורדות המקלט להסתיים. מקלט חדש או לא פעיל עשוי עדיין להזדקק להפעלה של DISH גם לאחר שאיתור הלוויין הצליח; השוו את ההודעה המדויקת למצב החשבון.
משמעות התוצאה: הרשאה חסרה או ערוצים המוגבלים גאוגרפית אינם בהכרח תקלת אנטנה.
מתי לעצור ולקבל עזרה
השאירו התקנה בגג, עבודה בתוך האנטנה ותיקוני חשמל ברכב פנאי (RV) לטכנאים מוסמכים. אם ההתקנה עדיין נכשלת עם מקלט נתמך וכבל ישיר, פנו ל־DISH/KING עם התוצאה המתועדת.
מה לומר לתמיכה
דווחו על מספר הדגם בבסיס, דגם המקלט, מצב ההפעלה, אם תפריט המקלט נראה בטלוויזיה, מסלול הקואקס, המיקום הנוכחי והמסך המדויק לאחר ההפעלה מחדש או הסריקה המבוקרות.
שאלות נפוצות
מדוע להתחיל מחדש לאחר הזזת הצלחת?
האנטנה איתרה לוויינים מהמיקום הקודם שלה. מדריך Pro מחייב סריקה חדשה לאחר הזזה, גם אם הכבל נשאר מחובר.
האם אפשר להשתמש ב־Hopper כמקלט הנייד?
אל תניחו זאת. מדריך Pro מפרט Wally ומקלטי ViP/411 מסוימים, ולא Hopper. אמתו את המקלט המדויק ואת גרסת האנטנה מול DISH.
מדוע ערוצים מקומיים חסרים לאחר נסיעה?
לפי DISH חלק מהערוצים המקומיים, האזוריים והבינלאומיים תלויים במיקום ובחבילה שלכם. אמתו הרשאה וזמינות לפני שינוי חומרה.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.