Áp dụng cho: Ăng-ten di động DISH Tailgater Pro. Tài liệu tham khảo nhanh được liên kết áp dụng VQ4900/VQ4950; xác nhận nhãn đế và tương thích đầu thu hiện tại. Các thế hệ Tailgater không dùng thay thế lẫn nhau.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| Không menu đầu thu trên TV | Kiểm tra đầu vào TV và nguồn đầu thu trước. |
| Thấy menu, thiếu thiết lập di động | Kiểm tra cáp đồng trục trực tiếp MAIN tới đầu thu. |
| Quét xong; kênh chưa được cấp quyền | Xác nhận kích hoạt tài khoản/đầu thu với DISH. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác minh đường hiển thị TV
Chọn đầu vào TV nối đầu thu DISH và mở menu đầu thu. Nếu không hiện menu, kiểm tra nguồn đầu thu và HDMI có thể tiếp cận trước khi đổi thiết lập ăng-ten. Thông báo No Signal riêng của TV thường nói về đầu vào đã chọn, không phải quét vệ tinh.
Ý nghĩa của kết quả: Menu nhìn thấy xác nhận kết nối hiển thị cục bộ hoạt động.
Kiểm tra đường cáp đồng trục có nguồn
Tắt và rút điện đầu thu trước khi cắm lại cáp đồng trục có thể tiếp cận. Nối MAIN tới SATELLITE IN bằng cáp đi kèm và tránh siết quá chặt. Để chẩn đoán, dùng kết nối trực tiếp ở mặt đất thay vì đường qua bộ chia TV RV không chắc chắn. Kết nối lại nguồn đầu thu cuối cùng.
Ý nghĩa của kết quả: Nếu màn hình chỉ xuất hiện với cáp trực tiếp, điều tra đường cáp RV thay vì thay ăng-ten.
Khởi động lại quy trình thiết lập một lần
Nếu không có cập nhật đang chạy, hỗ trợ Tailgater hiện hành của DISH nói ngắt nguồn đầu thu 60 giây với đường cáp đồng trục trực tiếp, rồi kết nối lại và chờ vài phút. Tài liệu nhanh Pro cũ có hướng dẫn Wally/ViP khác; dùng quy trình nhà cung cấp hiện hành cho đầu thu của bạn thay vì trộn chuỗi menu.
Ý nghĩa của kết quả: Một lần khởi động lại có kiểm soát hữu ích hơn liên tục gián đoạn bắt tín hiệu.
Hoàn tất quét và cấp quyền
Giữ ăng-ten ổn định với trời phía nam thoáng và theo lời nhắc vị trí thực tế. Di chuyển trong hoặc sau quét cần quét mới. Cho phép tải xuống đầu thu hoàn tất. Đầu thu mới hoặc chưa hoạt động vẫn có thể cần kích hoạt DISH dù bắt tín hiệu thành công; so sánh thông báo chính xác với trạng thái tài khoản.
Ý nghĩa của kết quả: Thiếu cấp quyền hoặc kênh giới hạn địa lý không tự động là lỗi ăng-ten.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Để kỹ thuật viên đủ chuyên môn xử lý gắn mái, công việc bên trong ăng-ten và sửa điện RV. Nếu thiết lập vẫn lỗi với đầu thu được hỗ trợ và cáp trực tiếp, liên hệ DISH/KING cùng kết quả đã ghi.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Báo số model đế, model đầu thu, trạng thái kích hoạt, menu TV có hiện không, đường cáp đồng trục, vị trí hiện tại và màn hình chính xác sau khởi động lại/quét có kiểm soát.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao khởi động lại sau khi di chuyển chảo?
Ăng-ten đã bắt vệ tinh từ vị trí trước. Tài liệu Pro yêu cầu quét mới sau di chuyển, ngay cả khi cáp vẫn nối.
Tôi dùng Hopper làm đầu thu di động được không?
Không nên giả định. Tài liệu Pro liệt kê Wally và đầu thu ViP/411 cụ thể, không có Hopper. Xác nhận đúng đầu thu và phiên bản ăng-ten với DISH.
Vì sao thiếu kênh địa phương sau chuyến đi?
DISH nói một số kênh địa phương, khu vực và quốc tế phụ thuộc vị trí và gói của bạn. Xác nhận quyền/khả dụng trước khi đổi phần cứng.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.