مربوط به: تلفن صوتی قدیمی Qualcomm Globalstar GSP-1700. دفترچه سال 2006 سخت‌افزار را توضیح می‌دهد، نه قیمت فعلی مکالمه، حقوق رومینگ یا سرویس‌های ماهواره‌ای تلفن هوشمند امروزی.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| نماد ثابت سرویس وجود ندارد | دید باز آسمان، آنتن و پوشش صوتی را بررسی کنید. |
| نماد سرویس هست، تماس ناموفق است | پیام دقیق را ثبت کنید؛ شماره‌گیری و حساب را بررسی کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
محل آزمایش امن با دید باز آسمان انتخاب کنید
با ماندن در محل امن و قابل دسترس، از درختان بزرگ و ساختمان‌ها فاصله بگیرید. دید از پنجره با حضور در فضای باز یکسان نیست. تلفن دستی برای استفاده عادی داخل ساختمان یا خودرو بدون کیت نصب آن طراحی نشده است.
معنای نتیجه: برای سیگنال بالا نروید و هنگام رانندگی از آن استفاده نکنید.
آنتن را درست باز کنید و نگه دارید
آنتن را بچرخانید و کامل باز کنید و هنگام شماره‌گیری و تماس عمودی رو به آسمان نگه دارید. به لولای گیرکرده یا آنتن آسیب‌دیده فشار وارد نکنید. اگر مطمئن نیستید با تصویر دفترچه مقایسه کنید.
معنای نتیجه: آنتن جمع‌شده آزمایش معتبر تکمیل تماس نیست.
منتظر ثبت در شبکه بمانید، سپس یک تماس عادی برقرار کنید
علاوه بر خطوط سیگنال، نماد ثابت سرویس خانگی یا رومینگ را ببینید. با مخاطب موافق و کد کشور/منطقه صحیح طرح خود تماس بگیرید. تماس آزمایشی می‌تواند هزینه مکالمه داشته باشد. اگر ناموفق است، به‌جای شماره‌گیری مکرر پیام دقیق قفل، محدودیت یا سرویس را ذخیره کنید.
معنای نتیجه: خطوط سیگنال به‌تنهایی مجوز تماس را تأیید نمی‌کنند.
پوشش صحیح و فعال‌سازی را بررسی کنید
نقشه Voice and Data شرکت Globalstar را باز کنید، نه نقشه SPOT یا IoT. درباره مجوز محلی، رومینگ و فعال‌سازی این تلفن از ارائه‌دهنده خدمات بپرسید. صفحه فعلی پشتیبانی Globalstar می‌گوید دیگر موجودی تلفن ندارد ولی فعال‌سازی ارائه می‌کند؛ این وعده سرویس در همه‌جا نیست.
معنای نتیجه: مشکلات پوشش و حساب می‌توانند شبیه خرابی سخت‌افزار باشند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
اگر باتری یا آنتن آسیب دیده، تلفن بیش از حد داغ می‌شود یا آزمایش امن بیرونی ممکن نیست، متوقف شوید. نصب ثابت، کیت خودرو یا تعمیر داخلی به ارائه‌دهنده خدمات واجد صلاحیت نیاز دارد.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل تلفن؛ وضعیت باتری؛ محل امن آزمایش؛ نماد سرویس و خطای دقیق؛ موفق شدن یا نشدن یک تماس. شناسه‌های حساب را فقط خصوصی به ارائه‌دهنده بدهید.
پرسش‌های رایج
آیا این همان سرویس ماهواره‌ای iPhone است؟
خیر. این تلفن صوتی اختصاصی Globalstar است. قابلیت‌های ماهواره‌ای تلفن هوشمند دستگاه‌ها، مناطق، برنامه‌ها و دستورهای پشتیبانی‌شده خود را دارند.
آیا قیمت‌های دفترچه قدیمی هنوز معتبرند؟
چنین فرض نکنید. از شرایط طرح فعلی ارائه‌دهنده استفاده کنید؛ دفترچه قدیمی و مرجع سریع برای کارکرد هستند، نه قیمت‌گذاری فعلی.
آیا «Service not found» یعنی تلفن هنگ کرده است؟
به‌تنهایی خیر. دفترچه 80-C6302-3 Rev A، صفحه چاپی 14، می‌گوید تلفن ثبت‌نشده وارد صرفه‌جویی برق می‌شود و دوره‌ای جست‌وجو می‌کند. «Service not found. Press key to retry.» مربوط به همین حالت است. هر کلیدی را برای بازگشت به آماده‌به‌کار فشار دهید، سپس نماد سرویس را در محل امن بیرونی با آنتن عمودی و باز مقایسه کنید. بازگشت یا عدم بازگشت ثبت در شبکه را یادداشت کنید. بیدار کردن جست‌وجو حساب را فعال نمی‌کند و پوشش فعلی را ثابت نمی‌کند؛ بازنشانی مکرر جایگزین مفیدی نیست.
چرا تماس ورودی کار می‌کند ولی بسیاری از شماره‌های خروجی ناموفق‌اند؟
پیش از عیب‌یابی آنتن، پیام دقیق قفل یا محدودیت را بررسی کنید. دفترچه 80-C6302-3 Rev A، صفحات 54–55، می‌گوید قفل تماس‌های خروجی عادی را مسدود می‌کند ولی بر تماس ورودی اثر ندارد؛ حالت محدود فقط شماره‌های مجاز خود، از جمله جایگاه‌های 1–9 دفترچه تلفن را اجازه می‌دهد. از مالک یا مدیر بخواهید محدودیت موردنظر و قالب شماره‌گیری را تأیید کند. اگر کد قفل نامعلوم است، با ارائه‌دهنده خدمات تماس بگیرید؛ آن را حدس نزنید، دفترچه تلفن را پاک نکنید یا ترجیحات را بازنشانی نکنید. برای بررسی محدودیت‌ها هرگز شماره اضطراری را آزمایش نکنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.