Platí pro: Starší hlasový telefon Qualcomm Globalstar GSP-1700. Návod z roku 2006 vysvětluje hardware, nikoli současné ceny služby, roamingová oprávnění nebo moderní satelitní služby chytrých telefonů.
Najděte svůj příznak
| Co vidíte | Co udělat dál |
|---|---|
| Chybí stálá ikona služby | Ověřte volnou oblohu, anténu a hlasové pokrytí. |
| Ikona služby je přítomna, hovor selhává | Zaznamenejte přesné hlášení; ověřte vytáčení a účet. |
Proveďte tyto kontroly
Vyberte bezpečné místo testu pod volnou oblohou
Vzdalte se velkým stromům a budovám, ale zůstaňte na bezpečném dostupném místě. Výhled oknem není totéž jako pobyt venku. Telefon není bez instalační sady určen k běžnému používání uvnitř budovy nebo vozidla.
Co výsledek znamená: Kvůli signálu nešplhejte a nepoužívejte telefon za řízení.
Správně vysuňte a držte anténu
Vyklopte a plně vysuňte anténu a během vytáčení i hovoru ji držte svisle směrem k obloze. Na zaseklý kloub nebo poškozenou anténu nepoužívejte sílu. Při nejistotě porovnejte obrázek v návodu.
Co výsledek znamená: Sklopená anténa není platným testem dokončeného hovoru.
Vyčkejte na registraci a potom proveďte jeden běžný hovor
Kromě dílků signálu hledejte stálou ikonu domácí nebo roamingové služby. Použijte souhlasící kontakt a správnou mezinárodní a místní předvolbu podle svého tarifu. Zkušební hovor může být zpoplatněn. Pokud selže, místo opakovaného vytáčení uložte přesné hlášení uzamčení, omezení nebo služby.
Co výsledek znamená: Samotné dílky signálu nepotvrzují oprávnění k hovoru.
Ověřte správné pokrytí a aktivaci
Otevřete mapu Globalstar Voice and Data, nikoli SPOT nebo IoT. Zeptejte se poskytovatele služby na místní povolení, roaming a aktivaci tohoto telefonu. Současná stránka podpory Globalstar uvádí, že již nemá skladové zásoby telefonů, ale nabízí aktivace; nejde o příslib služby všude.
Co výsledek znamená: Problémy pokrytí a účtu mohou připomínat závadu hardwaru.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Při poškozené baterii či anténě, přehřívání telefonu nebo nemožnosti bezpečného venkovního testu zastavte. Pevná instalace, sada do vozidla nebo vnitřní oprava vyžaduje kvalifikovaného poskytovatele servisu.
Co sdělit podpoře
Model telefonu; stav baterie; bezpečné místo testu; ikona služby a přesná chyba; zda se podařil jeden hovor. Identifikátory účtu sdělujte pouze soukromě poskytovateli.
Časté otázky
Je to stejná služba jako satelit na iPhone?
Ne. Jde o samostatný hlasový telefon Globalstar. Satelitní funkce chytrých telefonů mají vlastní podporovaná zařízení, oblasti, aplikace a pokyny.
Platí stále ceny ze starého návodu?
Nepředpokládejte to. Použijte současné podmínky tarifu poskytovatele; starší návod a stručná příručka slouží k provozu, nikoli jako současná cenová nabídka.
Znamená „Service not found“ zamrzlý telefon?
Samo o sobě ne. Návod 80-C6302-3 Rev A na tištěné straně 14 uvádí, že neregistrovaný telefon přejde do úsporného režimu a pravidelně vyhledává. Do tohoto stavu patří „Service not found. Press key to retry.“. Libovolnou klávesou se vraťte do pohotovostního režimu a potom porovnejte ikonu služby na bezpečném venkovním místě se svislou vysunutou anténou. Zaznamenejte, zda se registrace vrátí. Probuzení vyhledávání neaktivuje účet ani nedokazuje současné pokrytí; opakované resety nejsou užitečnou náhradou.
Proč fungují příchozí hovory, ale mnoho odchozích čísel selhává?
Před diagnostikou antény ověřte přesné hlášení uzamčení nebo omezení. Návod 80-C6302-3 Rev A na stranách 54–55 uvádí, že uzamčení blokuje běžné odchozí hovory, ale neovlivňuje příchozí; omezený režim dovoluje pouze povolená čísla včetně pozic telefonního seznamu 1–9. Požádejte vlastníka nebo správce o potvrzení zamýšleného omezení a formátu vytáčení. Pokud není znám zamykací kód, kontaktujte poskytovatele služby; nehádejte jej, nemažte telefonní seznam ani neresetujte předvolby. Kvůli šetření omezení nikdy netestujte tísňové číslo.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.