যার জন্য প্রযোজ্য: পুরোনো Qualcomm Globalstar GSP-1700 ভয়েস হ্যান্ডসেট। 2006-এর ম্যানুয়ালে হার্ডওয়্যার ব্যাখ্যা করা হয়েছে; বর্তমান এয়ারটাইমের দাম, রোমিংয়ের অধিকার বা আধুনিক স্মার্টফোনের স্যাটেলাইট পরিষেবা সম্পর্কে বলা হয়নি।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| স্থির পরিষেবা আইকন নেই | খোলা আকাশ, অ্যান্টেনা এবং ভয়েস কলের কভারেজ পরীক্ষা করুন। |
| পরিষেবার আইকন দেখা যায়, কিন্তু কল ব্যর্থ হয় | বার্তাটি হুবহু লিখে রাখুন; নম্বর ডায়াল করার পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
নিরাপদ খোলা আকাশের স্থান বাছুন
নিরাপদে পৌঁছানো যায় এমন স্থানে থেকেই বড় গাছ ও ভবন থেকে দূরে যান। জানালার দৃশ্য বাইরে থাকার সমান নয়। স্থাপন kit ছাড়া ভবন বা গাড়ির ভেতরে সাধারণ ব্যবহারের জন্য হ্যান্ডসেটটি তৈরি নয়।
ফলাফলের অর্থ: সংকেত পেতে উঠবেন না বা চালানোর সময় ব্যবহার করবেন না।
অ্যান্টেনা সঠিকভাবে বাড়িয়ে ধরুন
অ্যান্টেনা ঘুরিয়ে পুরো বাড়ান এবং ডায়াল ও কলের সময় সোজা আকাশমুখী রাখুন। আটকে থাকা কবজা বা ক্ষতিগ্রস্ত অ্যান্টেনায় জোর দেবেন না। অনিশ্চয়তায় নির্দেশিকার চিত্র তুলনা করুন।
ফলাফলের অর্থ: গুটানো অ্যান্টেনা বৈধ সম্পন্ন কল পরীক্ষা নয়।
নিবন্ধনের জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর একটি সাধারণ কল করুন
সিগন্যালের দাগের পাশাপাশি নিজ এলাকার বা roaming পরিষেবার স্থির প্রতীক আছে কি না দেখুন। কল নিতে সম্মত এমন ব্যক্তিকে এবং আপনার পরিষেবা পরিকল্পনার জন্য সঠিক দেশ ও এলাকার কোড ব্যবহার করুন। পরীক্ষামূলক কলে এয়ারটাইমের খরচ হতে পারে। কল ব্যর্থ হলে বারবার ডায়াল না করে লক, বিধিনিষেধ বা পরিষেবা সংক্রান্ত বার্তার হুবহু লেখা সংরক্ষণ করুন।
ফলাফলের অর্থ: শুধু সিগন্যালের বার দেখা গেলেই কল করার অনুমোদন আছে বলে নিশ্চিত হওয়া যায় না।
সঠিক কভারেজ/সক্রিয়করণ দেখুন
Globalstar-এর Voice and Data মানচিত্র খুলুন, SPOT বা IoT মানচিত্র নয়। এই হ্যান্ডসেটের জন্য স্থানীয় অনুমোদন, roaming ও সক্রিয়করণ সম্পর্কে সেবাদাতাকে জিজ্ঞেস করুন। Globalstar-এর বর্তমান সহায়তা পৃষ্ঠা জানায়, তাদের কাছে আর হ্যান্ডসেট মজুত নেই, তবে সক্রিয়করণের সুবিধা দেওয়া হয়; এটি সব জায়গায় পরিষেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি নয়।
ফলাফলের অর্থ: কভারেজ এবং অ্যাকাউন্টের সমস্যা হার্ডওয়্যারের ব্যর্থতার মতো মনে হতে পারে।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ব্যাটারি বা অ্যান্টেনা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, ফোন অতিরিক্ত গরম হলে অথবা বাইরে নিরাপদে পরীক্ষা সম্ভব না হলে থামুন। স্থায়ী স্থাপনা, গাড়ির কিট অথবা যন্ত্রের ভেতরের মেরামতের জন্য যোগ্য পরিষেবাদাতা প্রয়োজন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
হ্যান্ডসেটের মডেল, ব্যাটারির অবস্থা, পরীক্ষার নিরাপদ অবস্থান, পরিষেবার প্রতীক ও হুবহু ত্রুটি এবং একটি কল সফল হয়েছিল কি না লিখুন। অ্যাকাউন্টের শনাক্তকারী তথ্য শুধু সেবাদাতাকে ব্যক্তিগতভাবে দিন।
সাধারণ প্রশ্ন
এটি কি iPhone-এর স্যাটেলাইট সুবিধার মতো একই পরিষেবা?
না। এটি Globalstar-এ কথোপকথনের জন্য নির্দিষ্ট হ্যান্ডসেট। স্মার্টফোনের স্যাটেলাইট সুবিধার নিজস্ব সমর্থিত যন্ত্র, অঞ্চল, অ্যাপ ও নির্দেশনা আছে।
পুরোনো ম্যানুয়ালের দাম কি এখনও প্রযোজ্য?
এমন ধরে নেবেন না। বর্তমান সেবাদাতার পরিকল্পনার শর্ত ব্যবহার করুন; পুরোনো নির্দেশিকা ও দ্রুত তথ্যসূত্র যন্ত্র চালানোর জন্য, বর্তমান মূল্যের প্রস্তাব নয়।
“Service not found” মানে ফোন আটকে?
একাই নয়। নির্দেশিকা 80-C6302-3 Rev A, মুদ্রিত পৃষ্ঠা 14 বলে অনিবন্ধিত ফোন বিদ্যুৎ সাশ্রয়ে গিয়ে নির্দিষ্ট বিরতিতে খোঁজে। “Service not found. Press key to retry.” সেই অবস্থার অংশ। যেকোনো বোতামে standby-তে ফিরে নিরাপদ বাইরের স্থানে অ্যান্টেনা সোজা ও বাড়ানো রেখে service চিহ্ন তুলনা করুন। নিবন্ধন ফেরে কি না লিখুন। খোঁজা জাগানো অ্যাকাউন্ট সক্রিয় বা বর্তমান আওতা প্রমাণ করে না; বারবার রিসেট উপযোগী বিকল্প নয়।
আসা কল কাজ করলেও অনেক নম্বরে কল করা ব্যর্থ হয় কেন?
অ্যান্টেনা নির্ণয়ের আগে হুবহু locked বা restricted বার্তা দেখুন। নির্দেশিকা 80-C6302-3 Rev A, পৃষ্ঠা 54–55 বলে লক সাধারণ বাইরে করা কল বন্ধ করে, আসা কলে প্রভাব ফেলে না; restricted mode শুধু অনুমোদিত নম্বর দেয়, ফোনবইয়ের স্থান 1–9-সহ। মালিক বা প্রশাসককে কাঙ্ক্ষিত বিধিনিষেধ ও ডায়ালিং বিন্যাস নিশ্চিত করতে বলুন। লকের কোড অজানা হলে সেবাদাতার সঙ্গে যোগাযোগ করুন—আন্দাজ, ফোনবই মোছা বা পছন্দের সেটিং রিসেট করবেন না। বিধিনিষেধ তদন্তে জরুরি নম্বর কখনো পরীক্ষা করবেন না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।