Terpakai kepada: Telefon suara Qualcomm Globalstar GSP-1700 lama. Manual 2006 menerangkan perkakasan, bukan harga perkhidmatan komunikasi satelit semasa, hak perayauan atau perkhidmatan satelit telefon pintar moden.
Padankan gejala anda
| Apa yang anda lihat | Tindakan seterusnya |
|---|---|
| Tiada ikon perkhidmatan menyala tetap | Periksa langit terbuka, antena dan liputan suara. |
| Ikon perkhidmatan ada, panggilan gagal | Catat mesej tepat; periksa pendailan dan akaun. |
Lakukan pemeriksaan ini
Pilih lokasi ujian selamat dengan langit terbuka
Jauhi pokok besar dan bangunan sambil kekal di tempat selamat yang boleh dicapai. Pandangan melalui tingkap tidak sama dengan berada di luar. Telefon pegang tangan tidak direka untuk penggunaan biasa di dalam bangunan atau kenderaan tanpa kit pemasangannya.
Maksud keputusan: Jangan memanjat untuk mendapatkan isyarat atau menggunakannya semasa memandu.
Panjangkan dan pegang antena dengan betul
Putar dan panjangkan antena sepenuhnya, mengekalkannya menghala menegak ke langit semasa mendail dan panggilan. Jangan paksa engsel tersekat atau antena rosak. Bandingkan ilustrasi manual jika tidak pasti.
Maksud keputusan: Antena tersimpan bukan ujian panggilan lengkap yang sah.
Tunggu pendaftaran, kemudian buat satu panggilan biasa
Cari ikon perkhidmatan rangkaian asal atau perayauan menyala tetap serta bar isyarat. Gunakan kenalan yang bersetuju dan kod negara/kawasan betul untuk pelan anda. Panggilan ujian boleh dikenakan caj perkhidmatan komunikasi satelit. Jika gagal, simpan mesej dikunci, terhad atau perkhidmatan yang tepat dan bukannya mendail berulang kali.
Maksud keputusan: Bar isyarat sahaja tidak mengesahkan kebenaran panggilan.
Periksa liputan dan pengaktifan yang betul
Buka peta Voice and Data Globalstar, bukannya peta SPOT atau IoT. Tanya pembekal perkhidmatan tentang pelesenan tempatan, perayauan dan pengaktifan untuk telefon ini. Halaman sokongan semasa Globalstar menyatakan ia tidak lagi menyimpan stok telefon tetapi menawarkan pengaktifan; itu bukan janji perkhidmatan di mana-mana.
Maksud keputusan: Masalah liputan dan akaun boleh menyerupai kegagalan perkakasan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Berhenti jika bateri atau antena rosak, telefon terlalu panas atau ujian luar selamat tidak dapat dilakukan. Pemasangan tetap, kit kenderaan atau pembaikan dalaman memerlukan pembekal perkhidmatan berkelayakan.
Maklumat untuk sokongan
Model telefon; keadaan bateri; lokasi ujian selamat; ikon perkhidmatan dan ralat tepat; sama ada satu panggilan berjaya. Berikan pengecam akaun hanya kepada pembekal secara peribadi.
Soalan lazim
Adakah ini perkhidmatan sama seperti satelit pada iPhone?
Tidak. Ini telefon suara khusus Globalstar. Ciri satelit telefon pintar mempunyai peranti, wilayah, aplikasi dan arahan disokongnya sendiri.
Adakah harga manual lama masih terpakai?
Jangan anggap begitu. Gunakan syarat pelan pembekal semasa anda; manual lama dan rujukan ringkas untuk pengendalian, bukannya sebut harga semasa.
Adakah “Service not found” bermaksud telefon tergantung?
Tidak dengan sendirinya. Manual 80-C6302-3 Rev A, halaman bercetak 14, menyatakan telefon tidak berdaftar memasuki penjimatan kuasa dan mencari secara berkala. “Service not found. Press key to retry.” berkaitan keadaan itu. Tekan sebarang kekunci untuk kembali ke siaga, kemudian bandingkan ikon perkhidmatan di lokasi luar selamat dengan antena tegak dan dipanjangkan. Catat sama ada pendaftaran kembali. Mengaktifkan semula carian tidak mengaktifkan akaun atau membuktikan liputan semasa; tetapan semula berulang bukan pengganti berguna.
Mengapakah panggilan masuk berfungsi sedangkan banyak nombor keluar gagal?
Periksa mesej dikunci atau terhad yang tepat sebelum mendiagnosis antena. Manual 80-C6302-3 Rev A, halaman 54–55, menyatakan penguncian menyekat panggilan keluar biasa tetapi tidak menjejaskan panggilan masuk; mod terhad membenarkan hanya nombor dibenarkannya, termasuk lokasi buku telefon 1–9. Minta pemilik atau pentadbir mengesahkan sekatan dimaksudkan dan format pendailan. Jika kod kunci tidak diketahui, hubungi pembekal perkhidmatan—jangan tekanya, padam buku telefon atau tetapkan semula keutamaan. Jangan sekali-kali menguji nombor kecemasan untuk menyiasat sekatan.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.