Érintett készülékek: Csak Bell 9241 HD PVR Plus. E feljegyzés eredeti Bell-fejezeteket használ 2008. október–novemberi nyomtatási láblécekkel, nem újonnan kiadott hardverrevíziót. Nem visz át 9200 Dual Mode, 9400, 9500 vagy Fibe funkciókat. A korabeli felvételi viselkedés nem igazol aktuális aktiválást, csatornákat, műsorújság-metaadatokat vagy külsőtároló-jóváhagyást.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Különítse el a mentett felvételt a nézési időzítéstől
A 9. fejezet 9-2. oldala az időzítést utasításnak, a felvételt tárolt műsornak nevezi. A PVR megnyomásával vizsgálja meg a My Recordings listát. A meglévő ütemezésben olvassa le az eredeti időzítés típusát: a PVR eseményt rögzít, az Auto nézéshez csatornát vált, a Reminder csak emlékeztetőt jelenít meg. Tervezett vagy korábban kijelzett Auto/Reminder esemény nem bizonyítja, hogy PVR-fájlnak kellett létrejönnie.
Mit jelent az eredmény: Ez azonosítja, hogy a hiányzó elem mentettfájl-probléma vagy más időzítőtípusra alapozott várakozás. Az eredeti esemény rekonstruálása közben ne alakítsa át az időzítést.
Olvassa le az eredeti kihagyási okot és prioritásokat
Tekintse meg a meglévő Daily Schedule és korábbi események listáját; a 9-3–9-6. oldalak kifejtik, hogy a múltbeli bejegyzések a sikert vagy az időzítés kihagyásának okát mutatják. Őrizze meg a teljes okot: Priority, User, Duplicate event, Event exists in PVR, Not a new episode vagy Incorrect event eltérő ágak. A 9-2. oldal szerint e kéttuneres vevő túl sok átfedő időzítésnél csak a két legmagasabb prioritású műsort rögzíti; a kisebb szám magasabb prioritás. Az aktuális sorrendet Skip, Restore vagy Set Priority kiválasztása nélkül olvassa le.
Mit jelent az eredmény: A Priority erőforrásdöntést magyaráz, míg a felhasználói kihagyás, másolat vagy műsorújság-eseményeltérés más magyarázatot igényel. A tényleges okot rögzítse ahelyett, hogy a korabeli „új epizód” metaadatszabályt mai műsorlistákra alkalmazná, vagy minden hiányzó fájlt antennajelnek tulajdonítana.
Különítse el a fájlvédelmet a felvételi kapacitástól
A 9-3. oldal szerint a Protect Event megakadályozza a műsor törlését, amikor a vevő megtelik. Védelemkapcsolás vagy másik fájl törlése nélkül olvassa le meglévő állapotát és a kijelzett tárolási hibát. A védelem nem harmadik tuner és nem old meg Priority kihagyást. A 8-6. oldal két folyamatban lévő felvételt ír le korábbi mentett műsor lejátszása mellett; e lejátszás nem igazol harmadik egyidejű sugárzottműsor-felvételi kapacitást.
Mit jelent az eredmény: A támogatási feljegyzés elkülöníti a meglévő fájl megőrzését, a nem elérhető felvételi erőforrást és az eredeti időzítés eredményét. A Protect Event nem biztonsági mentés vagy hiányzó fájl helyreállíthatóságának ígérete. Javítási vagy tárolási döntés előtt őrizze meg a bizonyítékot a Bellnek.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
E diagnózishoz ne szakítson meg, ne hagyjon ki, ne állítson vissza, ne rangsoroljon át és ne hozzon létre újra időzítéseket. Ne töröljön, ne szüntessen meg védelmet, ne formázzon, ne állítsa vissza a gyári állapotot, ne csatlakoztasson cseremeghajtót, ne hangoljon újra és ne futtasson Check Switch funkciót. Őrizze meg az aktuális felvételeket és élő kommunikációt. Elektromos sérülés, melegedés vagy lemezhiba szakképzett Bell támogatást igényel; a korabeli utasítások nem engedélyeznek fizetős vásárlást vagy fiókmódosítást.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Bizalmasan őrizze meg a 9241 címkét, a szoftvert, ha már látható, a műsor címét/csatornáját/időpontját, időzítőtípust és prioritást, teljes kihagyási szöveget, az eredeti felvétellista-eredményt és meglévő Protect Event állapotot. A kijelzett lemezhibát szó szerint csatolja. A vevő-/fiókazonosítókat és nézési előzményeket ne tegye nyilvános képernyőképre.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.