مربوط به: فقط Bell 9241 HD PVR Plus. این رکورد از فصل‌های اصلی Bell با پابرگ چاپ اکتبر–نوامبر 2008 استفاده می‌کند، نه بازنگری تازهٔ سخت‌افزار. قابلیت‌های 9200 Dual Mode، 9400، 9500 یا Fibe را منتقل نمی‌کند. رفتار تاریخی ضبط، فعال‌سازی فعلی، کانال‌ها، فرادادهٔ راهنمای برنامه یا تأیید حافظهٔ خارجی را ثابت نمی‌کند.
این بررسی‌ها را انجام دهید
ضبط ذخیره‌شده را از زمان‌بندی تماشا جدا کنید
فصل 9 صفحه 9-2، زمان‌بندی را دستور و ضبط را برنامه ذخیره‌شده می‌نامد. برای بررسی My Recordings، PVR را فشار دهید. نوع زمان‌بندی اولیه را در برنامه زمانی موجود بخوانید: PVR رویداد را ضبط می‌کند، Auto کانال را برای تماشا تغییر می‌دهد و Reminder فقط یادآور نشان می‌دهد. رویداد Auto/Reminder برنامه‌ریزی‌شده یا قبلاً نمایش‌داده‌شده مدرک لزوم ایجاد فایل PVR نیست.
معنای نتیجه: این مشخص می‌کند مورد مفقود مشکل فایل ذخیره‌شده است یا انتظاری بر اساس نوع دیگر زمان‌بندی. هنگام بازسازی رویداد اولیه، نوع زمان‌بندی را تبدیل نکنید.
دلیل اولیه رد و اولویت‌ها را بخوانید
Daily Schedule موجود و رویدادهای قبلی را ببینید؛ صفحات 9-3–9-6 توضیح می‌دهند مدخل‌های گذشته موفقیت یا دلیل رد زمان‌بندی را نشان می‌دهند. دلیل کامل را حفظ کنید: Priority، User، Duplicate event، Event exists in PVR، Not a new episode یا Incorrect event شاخه‌های متفاوت‌اند. صفحه 9-2 می‌گوید این گیرنده دو‌تیونره هنگام هم‌پوشانی بیش از حد زمان‌بندی‌ها فقط دو برنامه با بالاترین اولویت را ضبط می‌کند؛ عدد کمتر اولویت بالاتر دارد. ترتیب فعلی را بدون انتخاب Skip، Restore یا Set Priority بخوانید.
معنای نتیجه: Priority تصمیم منبع را توضیح می‌دهد، در حالی که رد کاربر، تکراری بودن یا ناسازگاری رویداد راهنما توضیح متفاوت می‌خواهد. دلیل واقعی را ثبت کنید و قاعده قدیمی فراداده «قسمت جدید» را به فهرست‌های امروز تعمیم ندهید یا هر فایل مفقود را به سیگنال دیش نسبت ندهید.
حفاظت فایل را از ظرفیت ضبط جدا کنید
صفحه 9-3 می‌گوید Protect Event هنگام پر شدن گیرنده مانع پاک شدن برنامه می‌شود. وضعیت موجود آن و هر خطای ذخیره‌سازی نمایش‌داده‌شده را بدون تغییر حفاظت یا حذف فایل دیگر بخوانید. حفاظت تیونر سوم نیست و رد Priority را حل نمی‌کند. صفحه 8-6 دو ضبط جاری را هنگام پخش برنامه قبلاً ذخیره‌شده شرح می‌دهد؛ آن پخش ظرفیت ضبط هم‌زمان پخش تلویزیونی سوم را اثبات نمی‌کند.
معنای نتیجه: سابقه پشتیبانی نگهداری فایل موجود، منبع ضبط در دسترس‌نبودنی و نتیجه زمان‌بندی اولیه را جدا می‌کند. Protect Event پشتیبان یا وعده بازیابی فایل مفقود نیست. پیش از هر تصمیم تعمیر یا ذخیره‌سازی، شواهد را برای Bell حفظ کنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
برای این تشخیص زمان‌بندی‌ها را لغو، رد، بازیابی، اولویت‌بندی مجدد یا دوباره ایجاد نکنید. حذف، برداشتن حفاظت، قالب‌بندی، بازنشانی کارخانه، اتصال درایو جایگزین، تنظیم مجدد کانال یا Check Switch اجرا نکنید. ضبط‌های فعلی و ارتباطات زنده را حفظ کنید. آسیب الکتریکی، گرما یا خطای دیسک به پشتیبانی واجد صلاحیت Bell نیاز دارد؛ دستورالعمل تاریخی مجوز خرید هزینه‌دار یا تغییر حساب نیست.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
برچسب 9241، نرم‌افزار اگر از قبل نمایش داده شده، عنوان/کانال/زمان برنامه، نوع و اولویت زمان‌بندی، متن کامل رد، نتیجه اولیه فهرست ضبط و وضعیت موجود Protect Event را خصوصی حفظ کنید. هر خطای نمایش‌داده‌شده دیسک را عیناً بگنجانید. شناسه‌های گیرنده/حساب و سابقه تماشا را در تصویر عمومی نشان ندهید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.