Platí pro: Pouze Bell 9241 HD PVR Plus. Záznam používá původní kapitoly Bell s tiskovými zápatími říjen–listopad 2008, nikoli nově vydanou hardwarovou revizi. Nepřenáší funkce 9200 Dual Mode, 9400, 9500 nebo Fibe. Historické nahrávání nepotvrzuje současnou aktivaci, kanály, metadata průvodce nebo schválení externího úložiště.
Proveďte tyto kontroly
Odlište uloženou nahrávku od časovače sledování
Kapitola 9 na straně 9-2 označuje časovač za pokyn a nahrávku za uložený pořad. Stisknutím PVR prohlédněte My Recordings. Ve stávajícím plánu přečtěte typ původního časovače: PVR nahrává událost, Auto mění kanál pro sledování a Reminder pouze zobrazuje připomenutí. Naplánovaná či dříve zobrazená událost Auto/Reminder není důkazem, že měl vzniknout soubor PVR.
Co výsledek znamená: Tím určíte, zda je chybějící položka problém uloženého souboru, nebo očekávání založené na jiném typu časovače. Při rekonstrukci původní události časovač nepřevádějte na jiný typ.
Přečtěte původní důvod přeskočení a priority
Zobrazte stávající Daily Schedule a minulé události; strany 9-3–9-6 vysvětlují, že minulé položky ukazují úspěch či důvod přeskočení časovače. Zachovejte celý důvod: Priority, User, Duplicate event, Event exists in PVR, Not a new episode a Incorrect event jsou různé větve. Strana 9-2 uvádí, že tento dvoutunerový přijímač při překryvu příliš mnoha časovačů nahrává pouze dva pořady s nejvyšší prioritou; nižší číslo má vyšší prioritu. Přečtěte současné pořadí bez výběru Skip, Restore či Set Priority.
Co výsledek znamená: Priorita vysvětluje rozhodnutí o prostředcích, zatímco přeskočení uživatelem, duplicita či nesoulad události průvodce vyžadují jiné vysvětlení. Zaznamenejte skutečný důvod místo používání historického pravidla metadat „nová epizoda“ na současný program či přisuzování každého chybějícího souboru signálu paraboly.
Odlište ochranu souboru od kapacity nahrávání
Strana 9-3 uvádí, že Protect Event zabraňuje smazání pořadu při zaplnění přijímače. Přečtěte stávající stav a zobrazenou chybu úložiště bez přepínání ochrany či mazání jiného souboru. Ochrana není třetí tuner a neřeší přeskočení Priority. Strana 8-6 popisuje dvě probíhající nahrávání při přehrávání dříve uloženého pořadu; toto přehrávání nedokládá kapacitu třetího souběžného nahrávání vysílání.
Co výsledek znamená: Záznam pro podporu odlišuje uchování stávajícího souboru, nedostupný prostředek nahrávání a původní výsledek časovače. Protect Event není záloha ani příslib obnovení chybějícího souboru. Před opravou či rozhodnutím o úložišti zachovejte podklady pro Bell.
Kdy přestat a vyhledat pomoc
Pro tuto diagnózu nerušte, nepřeskakujte, neobnovujte, nepřeřazujte priority ani znovu nevytvářejte časovače. Nemažte, nerušte ochranu, neformátujte, neobnovujte tovární nastavení, nepřipojujte náhradní disk, nepřelaďujte ani nespouštějte Check Switch. Zachovejte současné nahrávky a živou komunikaci. Elektrické poškození, zahřívání či chyby disku vyžadují kvalifikovanou podporu Bell; historické pokyny neopravňují k placenému nákupu či změně účtu.
Co sdělit podpoře
Soukromě uchovejte štítek 9241, již zobrazený software, název pořadu, kanál a čas, typ a prioritu časovače, úplné znění přeskočení, původní výsledek seznamu nahrávek a stávající stav Protect Event. Zahrňte doslovně zobrazenou chybu disku. Identifikátory přijímače a účtu a historii sledování nezveřejňujte na snímku obrazovky.
Původní pokyny k řešení problémů založené na níže uvedených oficiálních zdrojích. Názvy nabídek se mohou měnit. Jde o nezávislého průvodce, nikoli o servisní bulletin výrobce nebo opravu ověřenou na zkušebním pracovišti.
Přeložené pokyny: před provedením změn si ověřte původní pokyny výrobce.