Dotyczy: Wyłącznie Bell 9241 HD PVR Plus. Opis używa oryginalnych rozdziałów Bell ze stopkami październik–listopad 2008, a nie nowej wersji sprzętu. Nie przenosi funkcji 9200 Dual Mode, 9400, 9500 lub Fibe. Historyczne nagrywanie nie potwierdza obecnej aktywacji, kanałów, metadanych lub pamięci zewnętrznej.
Wykonaj te kontrole
Odróżnij zapisane nagranie od harmonogramu oglądania
Rozdział 9, strona 9-2, nazywa harmonogram instrukcją, a nagranie zapisanym programem. Naciśnij PVR, aby sprawdzić My Recordings. Odczytaj typ pierwotnego harmonogramu w istniejącym planie: PVR nagrywa zdarzenie, Auto zmienia kanał do oglądania, a Reminder tylko wyświetla przypomnienie. Zaplanowane lub wcześniej pokazane zdarzenie Auto/Reminder nie dowodzi, że plik PVR powinien powstać.
Co oznacza wynik: Ustala to, czy brakująca pozycja jest problemem zapisanego pliku czy oczekiwaniem opartym na innym typie harmonogramu. Nie konwertuj harmonogramu podczas odtwarzania pierwotnego zdarzenia.
Odczytaj pierwotny powód pominięcia i priorytety
Przejrzyj istniejący Daily Schedule i wcześniejsze zdarzenia; strony 9-3–9-6 wyjaśniają, że przeszłe wpisy pokazują powodzenie lub przyczynę pominięcia harmonogramu. Zachowaj pełny powód: Priority, User, Duplicate event, Event exists in PVR, Not a new episode lub Incorrect event są różnymi gałęziami. Strona 9-2 mówi, że ten dwutunerowy odbiornik nagrywa tylko dwa programy o najwyższym priorytecie przy zbyt wielu nakładających się harmonogramach; niższy numer ma wyższy priorytet. Odczytaj bieżącą kolejność bez wybierania Skip, Restore ani Set Priority.
Co oznacza wynik: Priority wyjaśnia decyzję o zasobach, natomiast pominięcie użytkownika, duplikat lub niezgodność zdarzenia przewodnika wymagają innego wyjaśnienia. Zapisz rzeczywisty powód zamiast stosować historyczną zasadę metadanych „nowego odcinka” do dzisiejszych list lub obwiniać sygnał anteny za każdy brakujący plik.
Odróżnij ochronę pliku od możliwości nagrywania
Strona 9-3 mówi, że Protect Event zapobiega usunięciu programu po zapełnieniu odbiornika. Odczytaj istniejący stan i wyświetlany błąd pamięci bez przełączania ochrony ani usuwania innego pliku. Ochrona nie jest trzecim tunerem i nie rozwiązuje pominięcia Priority. Strona 8-6 opisuje dwa trwające nagrania przy odtwarzaniu wcześniejszego zapisanego programu; to odtwarzanie nie potwierdza zdolności trzeciego jednoczesnego nagrania transmisji.
Co oznacza wynik: Zgłoszenie oddziela zachowanie istniejącego pliku, niedostępny zasób nagrywania i pierwotny wynik harmonogramu. Protect Event nie jest kopią zapasową ani obietnicą odzyskania brakującego pliku. Zachowaj dane dla Bell przed decyzją o naprawie lub pamięci masowej.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Nie anuluj, nie pomijaj, nie przywracaj, nie zmieniaj priorytetów ani nie odtwarzaj harmonogramów w celu diagnozy. Nie usuwaj, nie zdejmuj ochrony, nie formatuj, nie przywracaj ustawień fabrycznych, nie podłączaj dysku zastępczego, nie przestrajaj ani nie uruchamiaj Check Switch. Zachowaj bieżące nagrania i trwającą łączność. Uszkodzenie elektryczne, gorąco lub błędy dysku wymagają wykwalifikowanej pomocy Bell; historyczne instrukcje nie upoważniają do płatnego zakupu lub zmiany konta.
Co przekazać pomocy technicznej
Zachowaj prywatnie etykietę 9241, oprogramowanie, jeśli już pokazane, tytuł/kanał/czas programu, typ i priorytet harmonogramu, pełną treść pominięcia, pierwotny wynik listy nagrań i istniejący stan Protect Event. Uwzględnij dosłownie wyświetlany błąd dysku. Nie zamieszczaj identyfikatorów odbiornika/konta i historii oglądania w publicznym zrzucie ekranu.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.