חל על: מערכת קבועה ישנה GSP-2800/2900; לא טלפוני GSP ניידים. מבוסס על מדריך המשתמש משנת 1999; אמתו מגבלות התקנה ושירות נוכחיים מול הספק.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| אין צלצול, שיחות יוצאות פועלות | בדקו צלצול ועומס שלוחות. |
| קול חלש עם כמה טלפונים | הניחו את השפופרות בשלוחות שאינן בשימוש. |
בצעו את הבדיקות האלה
בדקו את הגדרות הטלפון הפנימי
בדקו את עוצמת הצלצול או מתג ההשתקה ואת התקע הפנימי. השתמשו במדריך הטלפון לבחירת חיוג צלילים במקום חיוג מתקפים; אל תשנו תצורת לוויין. בטלפון אלחוטי בדקו גם את חשמל הבסיס שלו ואת טעינת השפופרת.
משמעות התוצאה: הגדרת השתקה אינה תקלת קליטת לוויין.
הניחו את כל השפופרות האחרות
הושיבו שפופרות שאינן בשימוש במלואן בעריסות. המדריך הישן מזהה שלוחה שהשפופרת בה מורמת כגורם אפשרי לעוצמת קול נמוכה. כל הטלפונים המחוברים משתמשים באותו מספר ורק שיחה אחת יכולה להיות פעילה בכל פעם. אל תשתמשו במקש Flash לבדיקה: ללא שיחה ממתינה הוא עלול לסיים את השיחה.
משמעות התוצאה: בדקו קול עם איש קשר רגיל אחד שהסכים לכך.
בדקו עומס צלצול ומספר נכנס
המדריך קובע ערך כולל מרבי של 5 REN בכל הטלפונים המחוברים; קראו תוויות במקום להניח שלכל טלפון אותו עומס. אם מעשי, השוו צלצול עם טלפון פנימי תואם אחד וכשהשלוחות הפנימיות שאינן בשימוש מנותקות. בקשו מהספק לאמת את המספר הנכנס ואת השירות הפעיל אם הכשל נמשך. שיחות עשויות להיות כרוכות בחיוב.
משמעות התוצאה: אל תנתקו חיווט חיצוני מותקן או חיווט חשמל.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו אם השוואה פנימית בטוחה אינה עוזרת. חיווט פגום, סערות ועבודה ברכיבי לוויין מותקנים מחייבים את הטכנאי המורשה של הספק.
מה לומר לתמיכה
תעדו אילו טלפונים מצלצלים, את תוויות REN שלהם, אם שיחות יוצאות פועלות, אם הקול משתנה כשהשפופרות בשלוחות מונחות ואת זמן הבדיקה. אל תפרסמו מספר טלפון או חשבון.
שאלות נפוצות
האם כל שלוחה יכולה לבצע שיחה נפרדת?
לא. המדריך מתאר מספר משותף אחד ושיחה אחת בכל פעם, גם כשמחוברים כמה טלפונים בתוך המבנה.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.