مربوط به: Messages via satellite بومی Apple روی iPhone 14 یا جدیدتر، نه دادهٔ برنامهٔ اپراتور T-Satellite/Rogers/One NZ. Messages، Emergency SOS، Roadside Assistance و Find My دسترس‌پذیری متفاوت دارند. Apple اکنون Messages را در ایالات متحده، کانادا، مکزیک و ژاپن فهرست می‌کند؛ iPhone فروخته‌شده در بازار محدود ممکن است پس از سفر نیز واجد شرایط نباشد. الزامات فعلی Apple را برای دستگاه دقیق خود بررسی کنید.
این بررسی‌ها را انجام دهید
قابلیت بومی و الزامات را تطبیق دهید
Apple ایالات متحده، کانادا، ژاپن و مکزیک؛ iPhone 14 یا جدیدتر، سیم‌کارت (SIM) فعال و حداقل iOS 18 یا 18.4 در مکزیک را فهرست می‌کند. برای iMessage تأیید کنید پیش از خارج‌شدن از شبکه فعال شده بود؛ این از SMS جداست. محدودیت بازار خرید نیز اعمال می‌شود. الزامات فعلی Apple را برای دستگاه دقیق بررسی کنید؛ زبان یا سفر به‌تنهایی صلاحیت را ثابت نمی‌کند.
معنای نتیجه: ناهمخوانی پیش‌نیاز با تغییر جهت نشانه‌گیری تعمیر نمی‌شود.
درخواست قبلی اتصال را تفسیر کنید
با پوشش سلولی یا Wi-Fi، نبود گزینه زنده Satellite موردانتظار است؛ Control Center نمایش آزمایشی را باز می‌کند. نمایش آزمایشی نیز کشور پشتیبانی‌شده لازم دارد. برای تلاش قبلی بیرون، درخواست دستیار و زمینه موانع را حفظ کنید. تأخیر با محیط، طول پیام و دسترس‌پذیری شبکه تفاوت دارد.
معنای نتیجه: کار با نمایش آزمایشی و تحویل واقعی شواهد جدا هستند.
قالب پیام را از اتصال جدا کنید
نوع پیام اصلی را بررسی کنید. Messages بومی ماهواره عکس، ویدئو، صدا، برچسب و گروه را شامل نمی‌شود. SMS به پشتیبانی اپراتور نیاز دارد و ممکن است هزینه داشته باشد. بنابراین پیوست ردشده با متن در سایر موارد پشتیبانی‌شده که در انتظار مانده متفاوت است؛ وضعیت دقیق نمایش‌داده‌شده را بدون ارسال دوباره حفظ کنید.
معنای نتیجه: قالب و وضعیت دقیق را گزارش کنید، نه خرابی عمومی ماهواره.
مسیر پاسخ موجود را پیگیری کنید
مکالمه موجود گیرنده را مقایسه کنید: iMessage به iOS 18 یا جدیدتر نیاز دارد؛ پاسخ SMS به iOS 17.6 یا دستگاه غیر Apple نیاز دارد. فرستنده iMessage داخل شبکه ممکن است به Send via Satellite زیر حباب نیاز داشته باشد. مخاطبان خانواده/اضطراری استثنای جداگانه نخستین SMS دارند؛ دریافت همچنین به پذیرفتن پیام‌های ماهواره بستگی دارد.
معنای نتیجه: پاسخ غایب می‌تواند به مسیر گیرنده مربوط باشد؛ شواهد خصوصی را با Apple یا اپراتور در میان بگذارید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
Messages via satellite عادی، کانال اضطراری نیست. در اضطرار واقعی از سرویس‌های اضطراری موجود و دستورالعمل Emergency SOS دستگاه استفاده کنید. با نمایش آزمایشی تمرین کنید، هرگز با SOS واقعی. مدل تلفن، کشور خرید، iOS، محل فعلی، درخواست اتصال، نوع پیام و وضعیت تحویل را حفظ کنید؛ شماره‌های تلفن و محتوای گفت‌وگو را خصوصی نگه دارید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل، منطقه خرید، iOS، درخواست اتصال و وضعیت تحویل را ذخیره کنید؛ محتوای مکالمه را خصوصی نگه دارید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.