Ισχύει για: Τα ενσωματωμένα Messages via satellite της Apple σε iPhone 14 ή νεότερο, όχι δεδομένα εφαρμογών παρόχων T-Satellite/Rogers/One NZ. Τα Messages, Emergency SOS, Roadside Assistance και Find My έχουν διαφορετική διαθεσιμότητα. Η Apple αναφέρει σήμερα το Messages σε ΗΠΑ, Καναδά, Μεξικό και Ιαπωνία· ένα iPhone που πωλήθηκε σε περιορισμένη αγορά μπορεί να παραμένει μη επιλέξιμο μετά από ταξίδι. Ελέγξτε τις τρέχουσες απαιτήσεις Apple για τη συγκεκριμένη συσκευή σας.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Αντιστοιχίστε την εγγενή λειτουργία και απαιτήσεις
Η Apple καταγράφει ΗΠΑ, Καναδά, Ιαπωνία και Μεξικό· iPhone 14 ή μεταγενέστερο, ενεργή SIM και ελάχιστο iOS 18 ή 18.4 στο Μεξικό. Για iMessage, επιβεβαιώστε ότι ενεργοποιήθηκε πριν απομάκρυνση από συμβατική κάλυψη· διαφέρει από SMS. Ισχύουν επίσης περιορισμοί αγοράς προέλευσης. Ελέγξτε τρέχουσες απαιτήσεις Apple για την ακριβή συσκευή· γλώσσα ή ταξίδι μόνα τους δεν αποδεικνύουν επιλεξιμότητα.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Ασυμφωνία προϋπόθεσης δεν επισκευάζεται αλλάζοντας κατεύθυνση σκόπευσης.
Ερμηνεύστε την προηγούμενη προτροπή σύνδεσης
Με κάλυψη κινητής ή Wi-Fi, αναμένεται απουσία ζωντανής επιλογής Satellite· το Control Center ανοίγει επίδειξη. Η επίδειξη επίσης απαιτεί υποστηριζόμενη χώρα. Για προηγούμενη εξωτερική προσπάθεια, διατηρήστε προτροπή βοηθού και συνθήκες εμποδίων. Οι καθυστερήσεις ποικίλλουν με περιβάλλον, μήκος μηνύματος και διαθεσιμότητα δικτύου.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Χειρισμός επίδειξης και πραγματική παράδοση είναι χωριστά στοιχεία.
Ξεχωρίστε μορφή μηνύματος από σύνδεση
Επιθεωρήστε τον αρχικό τύπο μηνύματος. Τα εγγενή δορυφορικά Messages εξαιρούν φωτογραφίες, βίντεο, ήχο, αυτοκόλλητα και ομάδες. Τα SMS απαιτούν υποστήριξη παρόχου και μπορεί να χρεώνονται. Απορριφθέν συνημμένο επομένως διαφέρει από κατά τα άλλα υποστηριζόμενο κείμενο που παρέμεινε εκκρεμές· διατηρήστε την ακριβή εμφανιζόμενη κατάστασή του χωρίς επαναποστολή.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Αναφέρετε ακριβή μορφή και κατάσταση, όχι γενική δορυφορική αποτυχία.
Ιχνηλατήστε την υπάρχουσα διαδρομή απάντησης
Συγκρίνετε την υπάρχουσα συνομιλία παραλήπτη: το iMessage χρειάζεται iOS 18 ή μεταγενέστερο· οι απαντήσεις SMS χρειάζονται iOS 17.6 ή συσκευή εκτός Apple. Ο αποστολέας iMessage εντός συμβατικής κάλυψης μπορεί να χρειάζεται Send via Satellite κάτω από τη φυσαλίδα μηνύματος. Οικογενειακές/επείγουσες επαφές έχουν χωριστή εξαίρεση πρώτου SMS· η λήψη εξαρτάται επίσης από αποδοχή δορυφορικών μηνυμάτων.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Απάντηση που λείπει μπορεί να αφορά τη διαδρομή παραλήπτη· μοιραστείτε ιδιωτικά στοιχεία με την Apple ή τον πάροχο.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Τα συνηθισμένα Messages via satellite δεν είναι κανάλι έκτακτης ανάγκης. Σε πραγματική έκτακτη ανάγκη χρησιμοποιήστε διαθέσιμες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και τις οδηγίες Emergency SOS της συσκευής. Εξασκηθείτε με την επίδειξη, ποτέ με πραγματικό SOS. Διατηρήστε μοντέλο τηλεφώνου, χώρα αγοράς, iOS, τρέχουσα τοποθεσία, προτροπή σύνδεσης, τύπο μηνύματος και κατάσταση παράδοσης· κρατήστε ιδιωτικούς αριθμούς τηλεφώνων και περιεχόμενο συνομιλίας.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Αποθηκεύστε μοντέλο, περιοχή αγοράς, iOS, προτροπή σύνδεσης και κατάσταση παράδοσης· διατηρήστε ιδιωτικό περιεχόμενο συνομιλίας.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.