Se aplica a: TracPhone V3-HTS,54-1270 Rev B (2018) y ayuda OEM. No V3-IP, V7-HTS ni TracVision TV. Confirma software, servicio y cobertura actuales; enlaces antiguos no prometen disponibilidad.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Busca dirección ICM real | Anota modelo, software ICM, conexión/antena/voz, LCD, LED, evento/hora. Obstáculos y acceso web local; ubicación y credenciales privadas. |
| Compara tres estados | Anota modelo, software ICM, conexión/antena/voz, LCD, LED, evento/hora. Obstáculos y acceso web local; ubicación y credenciales privadas. |
| Compara búsqueda y dirección | Observa interfaz autorizada. Fuera de zona RF (manual10m de antena encendida). No abras ICM, muevas cables, resetees, cambies zonas de transmisión/evitación ni reinicies enlace activo por prueba. Cambios al instalador. |
| Distingue operación temporal y fallo | Anota modelo, software ICM, conexión/antena/voz, LCD, LED, evento/hora. Obstáculos y acceso web local; ubicación y credenciales privadas. |
Sigue estas comprobaciones
Busca dirección ICM real
En red del barco nombre local histórico minivsat.kvh. Si falla, lee Settings > Network Settings > IP Assignments en ICM. Predeterminado192.168.5.1 no prueba dirección instalada; no cambies red.
Qué significa el resultado: Anota modelo, software ICM, conexión/antena/voz, LCD, LED, evento/hora. Obstáculos y acceso web local; ubicación y credenciales privadas.
Compara tres estados
OEM normal: Connection Status Online, Antenna State Tracking, My Phone Online & Ready. LCD Online Tracking combina servicio y antena. Fallo solo voz necesita My Phone, no asumir fallo satelital total.
Qué significa el resultado: Anota modelo, software ICM, conexión/antena/voz, LCD, LED, evento/hora. Obstáculos y acceso web local; ubicación y credenciales privadas.
Compara búsqueda y dirección
Búsqueda repetida: anota mástiles, estructuras, barcos y clima desde sitio seguro. Lee dirección o Status > Antenna/ACU Status > Current Az/El. Envía patrón a soporte; no borres zonas para forzar recepción.
Qué significa el resultado: Observa interfaz autorizada. Fuera de zona RF (manual10m de antena encendida). No abras ICM, muevas cables, resetees, cambies zonas de transmisión/evitación ni reinicies enlace activo por prueba. Cambios al instalador.
Distingue operación temporal y fallo
En esta revisión V3-HTS, 404 indica desenrollado del cable interno; OEM espera recuperar operación en un minuto. Registra repetición o duración excesiva. 415 indica actualización del módem: no cortes alimentación. 417 indica zona de evitación: conserva configuración y consulta dirección registrada. 130/271 indican incompatibilidad de configuración HTS entre ICM y LNB; requiere KVH, no búsquedas repetidas ni asumir falta de cobertura.
Qué significa el resultado: Anota modelo, software ICM, conexión/antena/voz, LCD, LED, evento/hora. Obstáculos y acceso web local; ubicación y credenciales privadas.
Cuándo parar y pedir ayuda
Observa interfaz autorizada. Fuera de zona RF (manual10m de antena encendida). No abras ICM, muevas cables, resetees, cambies zonas de transmisión/evitación ni reinicies enlace activo por prueba. Cambios al instalador.
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Qué comunicar al soporte
Anota modelo, software ICM, conexión/antena/voz, LCD, LED, evento/hora. Obstáculos y acceso web local; ubicación y credenciales privadas.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.