対象: TracPhone V3-HTS、原54-1270 Rev B（2018）と一致OEMヘルプ用です。V3-IP、V7-HTS、TracVisionテレビアンテナ用ではありません。設置ソフトウェア、現在通信サービス、カバー範囲を事業者へ確認してください。古い有効化リンクは現在提供の約束ではありません。
これらの点検を順に行う
実際のICMアドレスを探す
船舶ネットワークの従来ローカル名はminivsat.kvhです。失敗ならICM表示のSettings > Network Settings > IP Assignmentsを読んでください。記載既定192.168.5.1は設置アドレスの証明ではありません。合わせるためネットワークを変更しないでください。
結果が意味すること: ローカル名到達不能は衛星サービス喪失を確定しません。設置ICMアドレスはローカルアクセス問題と表示器の接続状態を区別します。
三つの状態欄を比較する
OEM正常表示はConnection StatusのOnline、Antenna StateのTracking、My PhoneのOnline & Readyです。ICM LCDのOnline Trackingはサービスとアンテナ状態をまとめます。音声のみの故障にはMy Phone状態が必要で全衛星機能失敗と仮定しないでください。
結果が意味すること: Trackingはアンテナ、OnlineとMy Phoneは別サービス状態を示します。電話のみの失敗は船舶リンク全喪失と報告せず区別を保持してください。
探索と指向方向を比較する
探索反復なら安全な場所から近くのマスト、構造物、他船、天候を記録してください。表示方向かStatus > Antenna/ACU Status > Current Az/Elを読んでください。パターンをサポートへ送り、受信強制のため追尾回避・送信禁止区域を消去しないでください。
結果が意味すること: 探索と記録方向・近傍遮蔽物は具体的受信文脈をサポートへ提供します。保護区域除去を正当化せず単独で故障部品も特定しません。
一時動作と故障を区別する
このV3-HTSヘルプ改訂版の警告404はアンテナ内部ケーブル巻戻しを意味し、OEMは一分以内の復帰を見込みます。通常の恒久停止と扱わず反復・長期イベントを記録してください。警告415はモデムソフトウェア更新中です。更新中は電源を切らないでください。警告417は追尾回避区域です。保護設定を保持し記録方向をサポートへ相談してください。コード130か271はICM・LNB間HTS設定不一致で、探索反復や圏外仮定ではなくKVH支援が必要です。
結果が意味すること: 正確なコードと継続時間を保持してください。ケーブル巻戻し、更新進行、保護区域、設定不一致は異なる条件です。記録順序で適切なサポート質問が決まり、探索反復は四つ共通の対処ではありません。
作業を中止して助けを求めるタイミング
権限ある船上画面から観察してください。RF危険区域外にいてください（原ガイドは通電アンテナから10mと指定）。試験としてICM分解、ケーブル移動、設定リセット、送信禁止・回避区域変更、動作船舶リンク再起動をしないでください。変更は有資格設置業者の担当です。
サポートに伝えること
モデル、ICMソフトウェア、正確な接続・アンテナ・音声状態、LCD文言、LED、イベント文言、時刻を記録してください。遮蔽物とローカルウェブアクセス可否を添え船舶位置・認証情報を非公開にしてください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。