الأجهزة المشمولة: TracPhone V3-HTS ودليل54-1270 Rev B (2018) ومساعدة المصنع. ليس V3-IP أوV7-HTS أوهوائيات TracVision TV. أكد البرنامج والاشتراك والتغطية الحالية؛ الروابط القديمة لا تضمن التوفر.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| اعثر على عنوان ICM الفعلي | سجل الطراز وبرنامج ICM وحالات الاتصال والهوائي والصوت ونص LCD وLED والحدث والوقت. سجل العوائق والوصول المحلي؛ الموقع والبيانات السرية خاصة. |
| قارن ثلاث حالات | سجل الطراز وبرنامج ICM وحالات الاتصال والهوائي والصوت ونص LCD وLED والحدث والوقت. سجل العوائق والوصول المحلي؛ الموقع والبيانات السرية خاصة. |
| قارن البحث باتجاه الهوائي | راقب من واجهة معتمدة وخارج خطر RF (الدليل10m من الهوائي المشغل). لا تفتح ICM أو تغير الكابلات أو الضبط أو مناطق منع الإرسال والتجنب أو تعيد تشغيل اتصال عامل للتجربة. التغييرات للفني. |
| ميّز العملية المؤقتة عن العطل | سجل الطراز وبرنامج ICM وحالات الاتصال والهوائي والصوت ونص LCD وLED والحدث والوقت. سجل العوائق والوصول المحلي؛ الموقع والبيانات السرية خاصة. |
اتبع هذه الفحوص
اعثر على عنوان ICM الفعلي
اسم الشبكة المحلية التاريخي minivsat.kvh. إن فشل اقرأ Settings > Network Settings > IP Assignments من ICM. الافتراضي192.168.5.1 لا يثبت العنوان المركب؛ لا تغير الشبكة.
ماذا تعني النتيجة: سجل الطراز وبرنامج ICM وحالات الاتصال والهوائي والصوت ونص LCD وLED والحدث والوقت. سجل العوائق والوصول المحلي؛ الموقع والبيانات السرية خاصة.
قارن ثلاث حالات
حالات المصنع الطبيعية: Connection Status Online وAntenna State Tracking وMy Phone Online & Ready. تجمع LCD Online Tracking الخدمة والهوائي. عطل الصوت وحده يحتاج حالة My Phone لا افتراض عطل كامل.
ماذا تعني النتيجة: سجل الطراز وبرنامج ICM وحالات الاتصال والهوائي والصوت ونص LCD وLED والحدث والوقت. سجل العوائق والوصول المحلي؛ الموقع والبيانات السرية خاصة.
قارن البحث باتجاه الهوائي
عند البحث المتكرر سجل الصواري والمنشآت والسفن والطقس من مكان آمن. اقرأ الاتجاه أوStatus > Antenna/ACU Status > Current Az/El. أرسل النمط للدعم؛ لا تمسح مناطق التجنب أو منع الإرسال.
ماذا تعني النتيجة: راقب من واجهة معتمدة وخارج خطر RF (الدليل10m من الهوائي المشغل). لا تفتح ICM أو تغير الكابلات أو الضبط أو مناطق منع الإرسال والتجنب أو تعيد تشغيل اتصال عامل للتجربة. التغييرات للفني.
ميّز العملية المؤقتة عن العطل
في مرجع V3-HTS هذا، 404 يعني فك التفاف الكابل الداخلي؛ يتوقع المصنع استئناف التشغيل خلال دقيقة. سجل التكرار أو المدة الطويلة. 415 يعني تحديث برنامج المودم: لا تقطع الكهرباء أثناءه. 417 يدل على منطقة تجنب التتبع؛ احتفظ بالإعداد الوقائي وأرسل الاتجاه للدعم. 130 أو 271 يدل على عدم تطابق إعداد HTS بين ICM وLNB ويتطلب مساعدة KVH، لا البحث المتكرر أو افتراض نقص التغطية.
ماذا تعني النتيجة: سجل الطراز وبرنامج ICM وحالات الاتصال والهوائي والصوت ونص LCD وLED والحدث والوقت. سجل العوائق والوصول المحلي؛ الموقع والبيانات السرية خاصة.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
راقب من واجهة معتمدة وخارج خطر RF (الدليل10m من الهوائي المشغل). لا تفتح ICM أو تغير الكابلات أو الضبط أو مناطق منع الإرسال والتجنب أو تعيد تشغيل اتصال عامل للتجربة. التغييرات للفني.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
سجل الطراز وبرنامج ICM وحالات الاتصال والهوائي والصوت ونص LCD وLED والحدث والوقت. سجل العوائق والوصول المحلي؛ الموقع والبيانات السرية خاصة.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.